| 路上有没有纸屑，角落有没有杂物，社区环境还有哪些需要改进的地方？昨天早晨8点，在照例巡视了整个小区的卫生状况后，社工小李像往常一样来到了社区。虽然是国庆期间，但小李要和他另一个同事一起，在这里值班到下午5点半。自从创建全国文明城市工作启动以来，不论大小节日，这样的值班制度一直在王马社区延续着。
走进王马社区，整洁的道路，干净的墙壁，葱郁的花草，一股赏心悦目的清新之风就扑面而来。宣传栏中图文并茂的宣传标语，讲述的是创建文明城市的相关内容。“王马社区是老城区，整体硬件设施相对落后。这样的老旧小区，我们如何把平凡的事做得不平凡，把简单的事做得不简单，是对我们最大的挑战。”社区有关负责人告诉记者。
“虽然现在是国庆假期，但文明创建的工作绝不能放松。”小李告诉记者，自创建全国文明城市工作启动以来，自己就与社区的其他20名社工一起，每人认领了一块“责任区”，在这片责任区里，社工不仅要负责环境卫生工作，还要做好社区文明形象的监督员、劝导员和管理员，全面负责该片区域内的文明创建工作。
“值班时还要对居民的热线电话进行及时处理。”小李说，社区开通了热线电话86966810，居民一旦在自己身边发现了不文明的行为或者卫生死角，就可以打这个电话进行举报，社工要在第一时间奔赴现场进行处理。
据介绍，不仅是王马社区，在该社区所在的长庆街道早已经将环境整治的长效机制落到了实处。街道常年联合行政执法、工商等相关部门对小区周边游商小贩进行严格监控，并与工商、卫生防疫、行政执法、公安等相关部门对辖区范围内的八小行业进行全面调查整治，同时落实长效管理机制，实行每天12小时巡回保洁制度，做到小区路面垃圾随脏随捡，生活袋装垃圾日产日清，全天候、全方位保洁。在文明城市创建过程中，街道又通过对每个社区的所有楼道、楼宇、工地、道路、绿化带等区域进行责任片划分，组建起了由街道科室、社区领导班子、社工党员、楼道支部书记、楼道党员、居民骨干、保洁员共同组成的“责任片”包干队伍，全面负责社区的爱绿护绿、卫生保洁、义务巡逻、义务调解、文明宣传、楼道和卫生死角清洁等工作的长效管理。 | 
