政府网站应该是什么样的？政府网站如何通过虚拟网络为市民服务？政府网站如何构筑市委、市政府与民沟通的主渠道？“中国杭州”政府门户网在思考这些问题的同时，也交上了一份令人满意的答卷。前不久，“中国杭州”政府门户网站荣获了杭州市首届“十佳”文明办网示范单位的荣誉称号。

    据记者了解，“中国杭州”政府门户网站是由中共杭州市委、杭州市人民政府主办，是杭州市委、市政府统一发布各类党政信息、构筑与民互动主渠道、提供国内外人士网上办理有关事务的政府门户网站，是为民服务和对外宣传的总平台。网站由市委下属的13家部门和政府下属的65家部门共同建设并组成复式链接的网站群。

    以用户需求为导向

    “中国杭州”政府门户网站的定位是打造“杭州市民的网上政府”，为此，他们从建站之初就确立了“方便、实用、为民”的办站宗旨。“中国杭州”政府门户网站负责人介绍：“这就决定了我们网站必须强调信息的权威性和实用性，从用户需求的角度出发，以用户需求为导向，从群众最关心、利益影响最直接的事件入手，充分发挥自身的政务信息资源优势，及时向公众传递最有价值的信息，做到信息量大、面广、质精，从而打造一个亲民的网上政府。”

    持续深入开展政民互动

    在具体的与民互动上，“中国杭州”政府门户网站也打破常规，与12345市长公开电话受理中心合办“网上接待室”栏目，针对公众关注的热点、焦点问题，邀请职能部门主要领导担任首席接待人，在线回答现场嘉宾和政务论坛网友的提问，形成双向互动交流。

    同时，网站也设立了一个综合性的政务论坛，它是政府与市民沟通最直接的桥梁。网民可以在这里畅所欲言，讨论当前社会的热点话题、市民群众关心的焦点事件，对政府工作发表意见和建议、政府部门可以在这里倾听民声、了解民意，参与论坛对话，进行沟通交流，推进政府决策的民主化、科学化。

    让权力在阳光下运行

    2008年4月2日，杭州市政府常务会议首次揭开神秘的面纱，在“中国杭州”政府门户网站上进行全程网络视频直播。网民不仅可以在线观看会议，同时也可以通过政务论坛和视频连线方式参与讨论，表达各自的观点。将市政府常务会议搬到互联网上召开，这在全国尚属首次。国内主要新闻媒体对此举均给予了高度评价。

    截至目前，累计已有23次共45个议题实行网络直播。在全国政府网站系统内起到了良好的示范效应，以常务会议网络直播为主要载体的“开放式决策”，于今年初荣获第五届中国地方政府创新奖。

    同时，结合权力阳光运行机制的推行，网站充分梳理和整合了相关部门的办事事项，进行了重新分类，并做了更加人性化的展示。目前加载事项已经达6000多项。另一方面，网站也牢牢把握“政务”核心，重点保障市委市政府领导日常政务活动的追踪报道。

    目前，“中国杭州”政府门户网站的日浏览量已经达到了30-40万。（来源：杭州网）