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西湖区政府问题整改承诺


2013-12-12 10:21:23   杭州网

一、关于增加老年食堂、老年人文体设施的建议

整改措施:一是继续保持老年食堂、老年助餐点服务半径覆盖全区老年人,继续为老年人提供优质、优先、优惠的就餐和配送餐服务。二是加强服务质量监督管理,对老年食堂环境卫生、食品安全等方面落实长效监管机制。三是积极扶持引导优质餐饮企业进入老年助餐事业,鼓励老年助餐行业社会化、集团化、连锁化经营。四是加强对文化小广场、小礼堂、老年文体活动中心(室)、星光老年之家、健身苑点、露天舞台等老年文体设施的建设和运行管理,进一步完善文化体育15分钟服务圈。

二、关于加强对居家养老服务照料中心的规范程度、专业水平和实际使用效率的建议

整改措施:一是加大建设规范力度,按照居家养老服务照料中心相关标准化建设要求,结合辖区老年人需求,因地制宜新建、改扩建居家养老服务照料中心,进一步优化设施规划布点。二是开展居家养老服务照料中心建设运行机制研究,对我区现有照料中心全面梳理分析,提出下一步思路对策。鼓励民间资本、专业组织和社会力量参与照料中心建设和服务。三是加强运行监督考核。完善服务管理机制,加强业务指导培训,提高使用效益和服务绩效,落实综合绩效考核措施。

三、关于养老机构一床难求、安全措施、定价机制等方面的建议

整改措施:一是深化养老机构体制改革,探索“公建民营”等方式,试行对公办养老机构床位统一登记和申请入住人员的统一轮候制,确保本区低收入、经济困难的失能半失能老年人优先入住。二是依据新颁布的养老机构设立许可办法和养老机构管理办法,制定出台我区民办养老机构管理办法,严格准入条件,加强审批监管,督促和指导养老机构规范服务内容、强化内部管理。三是积极推进养老机构等级评估机制,规范政策性养老保险购买工作,在公办养老机构创新实施入住老人心理与精神安全评估(即“心安工程”),进一步提升养老机构安全管理水平。四是根据市民政局统一安排,试点开展养老机构定价机制改革,按照入住老人的经济等条件和入住要求,通过评估实施不同的收费制度。

四、关于进一步完善优化城乡社会养老服务体系建设的建议

整改措施:一是坚持政策支撑,激发市场活力。根据国家、省市新一轮养老服务业发展意见,加快制定适应区情的养老服务业发展的政策,进一步明确发展方向,优化总体布局,加大保障力度,发挥社会组织、社会力量参与养老服务业的积极性。加强养老服务供需衔接,引导鼓励养老服务企业形成相关产业链。二是坚持创新引领,强化品牌效应。继续完善“9646”养老服务格局,构建以“失能、失独、失智”三类老年人为重点的“长者社会关爱体系”,完善社区照护与支援服务,大力推动信息化智慧养养老服务,探索引进老年人日常护理服务的先进设备,试点安装红外线“门磁”安全防护系统,满足多样化的养老服务需求。三是坚持规范管理,确保服务质量。建立健全养老服务设施长效服务管理和绩效考核评估机制,落实考核奖补制度。通过政府购买项目化运作管理方式,吸引更多有资质专业的社会组织参与养老服务工作。进一步完善社会服务实体准入退出机制,确保服务质量和服务项目。

五、关于重视老年人精神关爱慰藉方面的建议

整改措施:在我区前期老年人精神关爱工作的基础上,按照老年人需求,继续深化老年心理慰藉体系建设,实施长者精神健康计划。一是进一步整合高等院校、医院、卫生服务站点等多方专业力量和资源,开展专业心理咨询辅导和精神关爱服务,开展老年人心理咨询培训、精神健康讲座、展览等。二是推广关爱失智老人“大爱人家”项目。在11个镇街设立“大爱之家”(失智老人照护共同生活单元),开展早期失智症筛查、老年失智症预防常识培训、个案辅导等系列活动,延缓老年失智症发生发展。三是充分发挥志愿者,开展“暖巢行动”,提供聊天、读报等服务。发挥老年志愿者优势,提倡老年人互助养老。依托社区居家养老服务设施、聊天室等场所,精心组织老年精神文化活动,吸引更多老年人参与。

六、关于加强养老服务队伍建设方面的建议

整改措施:一是加强养老护理知识技能培训,继续提高持证上岗率,提升专业护理技能和职业道德水平,加强对服务设施管理人员紧急医疗救助相关知识培训。二是继续开展最美护理员表彰,提高助老员社会影响力和职业认同感,推动落实职称收入同步增长机制。三是做好养老护理知识技能进家庭进社区工作,提高家庭照护功能和水平,营造养老护理文化氛围,鼓励引导各层面志愿者为老服务和老人互助服务。

来源:    作者:    编辑:王剑宜    

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