“阅读疗愈”是一种辅助性的心理治疗方法，并不直接教导读者如何做才能解决他们目前所遭遇的情绪问题。它是一种藉由阅读图书（书本、影片、音乐等）和专家交流，帮助读者舒解负面情绪困扰，进而使读者达到身心平衡之状态的活动。即由图书馆馆员、心理治疗师及其他相关专业人员，共同针对读者个别需求，充分沟通了解他们的困惑，选择适当不同载体的文献信息资源，让读者在接触适合的文献信息资源后，对其内容产生“认同”、“净化”、“领悟”，从而使他们对目前所遭遇的困惑有新的认知与体会，释放负面情绪，促进心理健康，达到自我治疗，进而掌握解决人生中遭遇困惑的心理问题。

一、具体形式

1.搭建服务平台，

2.团队分享和个体服务相结合

3.社会力量的引入（志愿者）

4.对阅读疗愈效果的专业评价

二、服务形式

1.杭州图书馆：（1）根据心理治疗老师提供的书目，为读者提供相应文献材料。（2）接受读者预约。（3）提供相对封闭的场所，为预约读者和心理治疗老师创造一个敞开心扉进行沟通的氛围。

2.杭州12355青少年服务台：以相关心理学背景的指导老师为班底，组建心理治疗的专业队伍。心理治疗老师与需求读者充分沟通，根据读者的具体情况，设计辅导方案（包括形式、文献载体、内容等），有针对性地提供心理辅导。

3.杭州市健康管理专业委员会：作为第三方独立评估机构，全程跟踪“阅读疗愈”活动过程，并根据相关环节和每位读者的体验效果，从心理学的角度，独立、客观地提供专业化评估。

疗愈以团辅和个辅形式开展。读者可通过电话预约（预约电话：86535047）或现场预约（现场预约地点：杭州图书馆文献借阅中心二楼服务台），点名预约指定的心理专家接收疗愈。

每次团辅，安排30名读者接收疗愈；每次个辅，每位老师安排3名读者接收一对一服务。