9月9日，省政协副主席、市委副书记、代市长张鸿铭用一天时间，不预先通知，不预设线路，带了几名工作人员，暗访式调研党的群众路线教育实践活动开展情况，轻车简从深入基层访民生，面对面听取意见话发展。市政府秘书长王宏参加调研。

一早7时许，市交警局的指挥中心来了一位不速之客。张鸿铭事先不通知，突然造访，检查城市道路早高峰交通状况。“张市长已经多次来过我们这里，对城市治堵工作还做了多次批示,”指挥中心的一位交警说。在指挥中心，张鸿铭通过视频详细察看了浙大一院、浙大二院、市中医院、中河高架、少年宫周边和城西地区等交通热点情况，并了解高峰期间路面交警警力部署、“中国式过马路”治理等有关情况，他要求交警部门要坚持严管严治，不断巩固提升管理成效，全力保障市区道路通行有序。

7月初，张鸿铭在上城区接待群众信访时，居民卢树根等反映奎垣巷居民要求安装管道煤气，沈伟仲等反映甘王路危旧房改造等问题。百姓的呼声一直牵动着张鸿铭的心，他多次了解安装、改造进度，昨日下午还特意前往这两地“回访”察看实情，检查解决落实情况。甘王路是上城区“三改一拆”的重点区域，房屋破旧，配套设施欠缺，百姓居住条件差。在甘王路27-8沈伟仲的家中，张鸿铭恳切地对居民说：“我非常理解大家迫切希望改善居住条件，现在安置房源已经确定，下一步要统一思想、加快改造推进力度。”在张鸿铭的督办下，奎垣巷居民的管道煤气已经进小区。听说张代市长来了，居民都涌上来表示感谢，有些趿着拖鞋就从家里小跑出来连声说“谢谢！”听到现在煤气管道因为施工的安全规范等问题还没有最终入户，张鸿铭动情地说：“百姓的事没有小事，再难的事也要动足脑筋、想尽办法、实事求是去破题，全力把好事办好。必须在保障安全的前提下解决好管道煤气到户的最后两米！”张鸿铭操着流利的杭州话和居民沟通，让大伙感到亲切又贴心。他离开时，居民自发地道别送行，久久都不愿散去……

张鸿铭还前往紫金社区便民服务中心，和7位工作人员一一了解劳动保障、居家养老、计划生育、垃圾分类等民生事。“三改一拆”、“清水治污”、“交通治堵”等一直是张鸿铭高度关注的民生工作，他专程前往湖滨地区商旅特色街居考察五柳巷历史文化街区改造、望江街道新塘河富春路段考察河道整治工作、开元中学了解地下停车场（库）建设情况。在现场他反复叮嘱，要立足实际，挖掘文化内涵，统筹规划，系统推进，把惠民、利民的民心工程做实做好，真正赢得百姓的拥护和支持。

张鸿铭还前往教育实践活动联系点市发改委，召开座谈会，详细了解工作作风是否转变、办事效率是否提高、工作成效是否体现、群众满意度是否提升。市发改委的相关领导和普通干部代表结合自身工作踊跃发言，提出意见建议。张鸿铭认真做着笔记，不时提出问题。他说，市发改委要一手抓今年工作的全力推进，一手抓明年及今后一段时期发展的科学谋划，向改革要动力、向产业要实力、向项目要推动力、向政策要保障力，真正当好党委、政府的“参谋部”。