机关的工作作风，可以说是党委、政府给老百姓的第一印象。机关作风怎么改？怎样才能更好地密切与群众的关系？

作为主抓机关作风建设的职能部门，市直机关工委以开展党的群众路线教育实践活动为契机，围绕“我们的群众观”，开展了一系列交流活动，取得了实实在在的成效。

8月下旬开始，工委班子成员在带头学习、深入思考的基础上，联系工作实际，分赴各支部开展以“我们的群众观”为主题的宣讲活动，既作理论辅导，又谈个人体会，让全体党员干部共同分享了他们的学习成果，进一步将学习引向深入。9月10日，在市直机关工委组织的工委系统“我们的群众观”主题研讨交流会上，8位来自市民之家、市科委、市考评办等市直机关的干部职工分享了自己与群众打成一片的“法宝”——

“在一线服务群众，需要察言观色，做一个有心的服务员”、“工作方法至关重要，要甘拜群众为师，善于当小学生。”、“要在务实干事中凝聚群众。把心思放在干事上，把精力投到抓落实中，答应群众的事情要雷厉风行、抓紧实施。”……如今，这些“经验之谈”还被汇编成册，下发各成员单位进行书面交流。

年初，组织全体党员干部参加在职党员到社区报到服务活动，认领服务项目、“微心愿”，积极参加社区志愿服务活动和大型广场为民服务活动等。今年夏天，工委又专门组织全体党员干部，赴淳安县开展基层走亲活动，并认真组织市和区、县（市）、乡镇（街道）机关党组织三级联动，开展走访慰问困难独居老人，送“高温电费补助金”活动，为685户独居老人送去党和政府的关爱。

与此同时，在机关工委内部一场关于“四风问题”的即查即改的“大变革”也正在进行。工委将原计划召开的七一表彰大会、五星级党组织表彰会改为文件通报表彰，有关的业务培训班改由网上培训、测试，既确保培训任务的完成，又改进文风会风；针对征求到的“加强党务干部队伍的培养、教育和使用”等意见，工委先后组织举办了市直机关党组织书记素质提升培训班、机关党支部书记培训班、乡镇（街道）机关党组织负责人培训班等，工委领导走上讲台，做起了机关党建业务“老师”。同时专门编印下发了《杭州市机关党建工作有关资料汇编》，方便党务干部学习运用，努力提高培训的针对性和实效性。