亚运期间，王佳慧在很开心得在做志愿服务    

佳慧在给游客认真地作指导

    杭州网讯 平凡的面容，平凡的制服，但不平凡的内心，不平凡的精神——志愿者是快乐的凡人，也是人间的天使。

    “公益美”让王佳慧成为了很多人心目中的“最美杭州女孩”。90后的她早已在2009年成为杭州市志愿者协会的注册志愿者，参加了广州亚运会，世博会，休博会，西博会，八届残运会，春运服务，西湖旅游咨询服务等志愿服务，服务时数累计约12000小时。

    志愿者大家庭的温暖让自己一路坚持

    佳慧告诉记者，当初因为高考考得不好，心情比较低落，但是发现在公交车上给别人让座这样一件小事会令自己感到开心，与其呆在家里 不如出去做志愿者。

    “志愿者氛围很温暖，蛮像大家庭的，更多的感觉像是和朋友聚会，夹杂着友情，亲情，大家在一起挺开心的 ，做的事情也挺有意义的，在帮助别人的时候收获快乐，传递快乐，而且可以接触到各行各业不同的事情”，佳慧很有感触得告诉记者。

    酸甜苦辣，难忘的事情很多

    当雪灾来临，春运拥挤时，这些在绝大多数的人眼中也许只是电视屏幕上的一条条新闻，对这个公益女孩来说，难忘的事情太多。春运的时候，在人潮人海中拉起人墙，志愿者把数千人理出一条井然有序的队伍，每天指引上万旅客进入他们的候车室。在帮助别人的时候，自己同时也收获了感动，佳慧说吗，有些回乡的人也一直在帮忙志愿者，提包，搬东西，维持队伍秩序……直到火车要出发的那一刻。

    雪灾时，志愿者去买姜片，自己切， 熬姜汤，送到车站给回乡的旅客；赶上大年三十时，在大雪里引导香客上香，直到凌晨，踩着雪花，打着雪仗回家；在西湖边，会给络绎不绝的游客介绍杭州的景点、周边公交；在奔赴亚运的路上，替生病的保洁员打扫车厢。

    佳慧很感慨地说：“在烈日下，在雷雨中，我们坚持进行文明劝导，偶尔还会有路人恶语相加，志愿服务酸甜苦辣，有快乐、有委，有一次，在西湖边介绍景点，还有过路的老爷爷特意返回家里拿来文献资料，帮我们提高专业知识。大家的支持和理解，我们真的很感动”。

    困难重重，但也一直在路上

    曾经很多次彷徨犹豫过，佳慧说。有些人会很不理解地说，大学生不好好读书，总是在外面做这些简单的事，浪费时间，甚至有时会出现辱骂的状况。但每当别人说感谢的时候就会感觉很温暖，还有志愿者之间的相互鼓励支撑着自己坚持下去。

    当记者提及会不会影响学习时，她说其实志愿者工作也是学习的一部分，尤其作为90后，经验不足，志愿工作可以提升实践经验，增加知识储备，锻炼语言技巧，只要有规律有计划安排自己的时间，两者是能够很好得去兼顾。 她还很有自信的对记者说：“其实志愿者工作反而会促进你的学习，督促你合理安排时间，让你的生活更加有条理”。

    最后，佳慧告诉记者她有一个小小的梦想，希望能给父母发个小奖状叫做“最佳亲友团”，因为很感谢父母一直在为自己默默地支持与付出。