厂商回应“因没撞对位置”

    辽宁抚顺一消费者新买不足三个月的现代汽车不慎撞到路灯杆，车头撞烂、车主受伤，安全气囊却纹丝未动，厂商回应气囊未弹出因撞击位置不对。对此辽宁省消费者协会２８日表示，此种说法严重藐视消费者生命安全，知名厂商应积极改进、正视问题而非一味逃避责任。

     此次事故中车头撞烂气囊未开的北京现代汽车（2月28日摄）。辽宁抚顺一消费者新买不足三个月的现代汽车不慎撞到路灯杆，车头撞烂、车主受伤，安全气囊却纹丝未动，厂商回应气囊未弹出因撞击位置不对。对此辽宁省消费者协会2月28日表示，此种说法严重藐视消费者生命安全，知名厂商应积极改进、正视问题而非一味逃避责任。新华社记者 潘昱龙 摄

    2月28日，车主在被撞坏的汽车前向记者介绍车辆的受损情况。新华社记者 潘昱龙 摄

    2月28日，北京现代汽车有限公司出示的关于事故车辆气囊未展开情况说明。新华社记者 潘昱龙 摄

    抚顺消费者康女士介绍，她去年１１月９日在沈阳市一间现代４Ｓ店购买了一辆白色朗动汽车。今年２月１５日，康女士驾驶时错把油门当刹车，正面猛撞到路边的灯杆，导致车辆前部受损严重、车头撞烂、保险杠撞碎、发动机后移，她全身多处受伤。而在如此强大撞击力作用下，汽车的气囊却没有弹出。

    更让康女士惊讶的是，接到消费者申诉后，北京现代厂商竟称气囊未弹开不是汽车本身的质量问题，而是因为撞击位置不对。北京现代售后支援部在一份２月２５日发出的《关于抚顺金博众事故汽车未展开情况说明》上表示，车辆前部撞击时受到较大缓冲作用，同时撞击集中在中间位置，并且撞击能量被车辆结构吸收，所以正面气囊不展开。

    “我们目测撞击严重，但从北京总部专业检测结果来看，撞击位置不对，气囊弹不出也很正常。根据这份结论，我们认为汽车本身没有任何质量问题。”北京现代抚顺金博众公司售后服务部经理张延明说。

    接到消费者投诉后，辽宁省消费者协会核实相关证据后表示，消费者投诉属实，北京现代公司解释难以令人满意。

    “报告提到力度不够、位置不对，因此气囊未弹出，这是同类汽车企业的常用托词，是逃避责任、藐视驾驶员生命安全的体现。”辽宁省消费者协会维权专员刘峻说。

    刘峻表示，目前国家尚未出台关于气囊安全的统一标准，消费者维权困难，但消协组织将尽一切努力督促企业和厂商诚信经营，维护消费者合法权益。