下城区区长吴才敏。

现场观众。

　　杭州网讯 从6月8日起，市纠风办、市考评办、市效能办联合杭州网“杭网议事厅”、FM89杭州之声《民情热线》、杭州新闻综合频道《民情观察室》和杭州日报《民情速递》共同推出“访民情、连民心、促民生——区长谈民生”专题节目。邀请杭州各区、县（市）政府主要领导及相关部门负责人将轮流走进直播室，与市民、网友展开互动，介绍各城区为民办实事的工作情况。

    7月13日，节目来到了杭州市下城区，区长吴才敏与区相关职能部门领导一起走进了节目直播现场，与现场居民、网友、听众面对面交流。

    社区民生建设更多居民共同参与

    “如今的社区管理和服务已经不是以往单纯的依赖，不仅需要给予社区居民更多的参与权，也要让更多社会力量参与进来。”在杭州市下城区“66810”为民服务体系中，就明确了新时期社区“为谁服务、怎样服务、服务得如何”，提出了为全体居民提供职业化、专业化、社会化服务的为民服务内涵。

    “66810”也成为了在全国民政系统中都响当当的品牌。

    吴才敏说，今年下城区还推出了社区和谐指数的评比，与以往所谓的“内部”评比不同，这次和谐指数增加50%的权重由社区老百姓来评。

    据了解，下城区将选择接受过社区服务的目标对象来进行打分，真正让社区居民表达自己的感受，而不是仅仅听说而已。

    老小区地下车库开店、住人，取缔+协商两手抓

    家住皇亲苑小区的薛先生反映，小区地下车库、储藏室如今环境脏乱，有的被改建成了厨房，有的杂物乱放，更严重的是这里还住进了人。不仅小区环境破坏严重，居民的安全也受到了威胁。

    其实这个问题不仅在皇亲苑存在，杭州不少老小区都有这样的通病。吴才敏对此非常重视，专门到现场走了一遍，做了详细的查看。在节目现场也给出了接下来工作的思路，“政府肯定要正视这个矛盾和问题，也肯定要解决矛盾问题，但是解决途径是多样的，我们不仅要讲法，还要讲情、讲理。”吴才敏说。

    接下来，下城区会首先排除安全隐患，其次对卫生治安加强管理，改善环境，协调产权所有人对地下承租户的疏导，进行集中整治。

    “我们希望能搭建一个平台，让多方坐下来谈，共同来解决这个问题，一次性取缔容易，关键是要形成长效。”吴才敏希望把皇亲苑小区的处理方式形成一种新的工作模式。

    下城北部会更吸引人

    杭州网网友“两串钥匙”提问，石桥街道东新路这一段打造美食一条街，道路两边的环境都得到了很大的改善，但是感觉还是显得没有形成氛围，不知道未来规划怎样？

    石桥街道党工委书记周国强也对此作了回应，他介绍到，目前区块内已经有300多家商户入驻，集合了休闲、购物、美食等多种业态形式，所以并不是大家理解的单一美食街。今后随着石桥地区大量新楼盘的交付，以及中大银泰城、新天地等大型商业项目的投用，这个区域将会拥有更好的商机。