乡情点对点 服务面对面

“我们想在城里买一间店面，增加村集体收入。”“找店面的事我们几个包下了。”“村里明年想建一条林道，有什么优惠政策没有？”“明天我们就去了解一下，回头再告诉你。”12月18日，淳安县宋村乡政府的大会议室里，30余名宋村籍的县机关事业单位在职干部，集中与全乡8个村的村干部面对面，就返乡报到服务进行具体对接。

在职干部返乡报到服务是淳安深入一线转作风、建言献策助发展、解决困难办实事的一项创新活动，也是深化服务基层服务群众、助推“三转一争”大对接专项行动的一项重要内容。根据这项活动的要求，所有县级机关事业单位在职干部，都要到出生地或成长地所在村（社区）报到服务，春节前开展一次以帮解疑惑、帮促发展、帮办实事、帮维和谐、帮抓基层为主的服务活动，今后每年返乡开展4次以上服务，切实帮助协调解决实际问题。

在大对接专项行动中，淳安还要求各级党组织和广大党员干部进一步深化县级党员领导干部“十联基层”，机关部门、乡镇、村党员干部“三认”联系服务，“1+1”、“1+X”、“一户一策一干部”结对帮扶，春风行动，党员干部进社区报到服务等工作，推动广大党员干部进一步深入基层、深入群众、深入企业、深入一线，加强走访、对接、联系和服务，更深层次解决联系服务群众“最后一公里”问题。

其中，以“认人、认情、认事”为重点的“三认”联系服务机制，是今年淳安群众路线教育实践活动的一项品牌工作。“三转一争”活动开展以来，淳安进一步推动“三认”常态化、长效化，进一步推进乡镇党委书记走遍所有自然村和困难户、乡镇包村干部和村两委主要负责人走遍村内所有农户、县级机关单位干部走遍服务对象目标要求的落实。

特别是为了克服走访浮于表面、身到心不到、联系有形式没感情、服务有口号没行动问题，淳安用一个星期时间，分10个组集中对全县23个乡镇和73个部门进行了“三认”服务工作的集中性督查暗访，从服务对象、村民农户中实地了解、掌握机关干部、包村干部、村干部“三认”工作情况并量化评分、通报亮晒，确保做实这项工作，让党员干部走进群众心里，赢得群众信任。

据了解，截至目前，全县党员干部共走访农户和服务对象285836户（次），记录《民情日记》84886篇，开展“集中服务日”活动3653场次，驻村包办各类事项12326件，解决实际困难和问题9369件。