1月15日，杭州市特种设备应急处置中心向快报提供了一份2013年度《杭州市电梯安全状况简报》。截至2013年底，杭州共有电梯64764台，比2012年增加7631台，其中客梯占大多数，有45179台。

　　2013年，96333热线共接到电话61826个，电梯应急处置5879起，其中困人2601起，故障3278起，指挥解救被困人员5462人，救援人员到达现场平均用时14.81分钟，现场救援平均用时3.89分钟。

　　从电梯故障分布区域来看，排名前三位的城区是江干、西湖和下城。

　　出现电梯故障最多的是住宅小区，占到电梯故障总数的一半。

　　电梯门故障一半是人为因素引起

　　两天前，快报记者前往更换了新电梯的丰家兜小区，在新电梯里，看到地上堆着一些生活垃圾，这让居民很懊恼：这样搞下去，恐怕不到一年，新电梯又要变成破电梯了！

　　这样的担心不无道理。在2013年度《杭州市电梯安全状况简报》里，造成电梯困人或故障的原因中，门系统故障2382起，占到电梯故障总数的40.52%，而在门系统故障的细分原因中，由“乱扔生活垃圾”和“门撞坏了”人为因素引起的故障分别为814起和414起，占了门系统故障的一半还多，故障数量也比2012年度多了300多起。

　　杭州市特种设备应急处置中心主任李忠曾多次表示，居民在电梯轿厢里乱扔的生活垃圾，很可能通过缝隙掉入电梯井，导致电梯停运等故障发生。以前还发生过有人把建筑垃圾搬进电梯后，导致垃圾从电梯细缝掉下去，把电梯的一个部件缠牢了，导致电梯故障，造成人员伤亡。

　　另外，大家经常看到有人推电瓶车进电梯，直接把车头顶着电梯门，进去后又撞到轿厢，这样的行为会影响电梯的使用寿命，如果车头去撞电梯门，会导致门变形，而门变形，门上的保护装置就会移位，容易发生困人事件。而撞击的冲击力，会导致电梯螺丝松动。

　　李忠说，电梯的稳定运行，除了维保单位定期保养外，更需要居民的爱护。

2013年杭州电梯故障排名前三十的小区
（由杭州市特种设备应急处置中心发布）