让每一位孤寡老人都能吃上热饭热菜

中午11点，西湖区下马塍社区的社工杨贵霞刚刚写完一份党务宣教材料。“出发了。”她关上电脑，喊了隔壁同事一声，径直向下马塍社区老年食堂走去。

“顾奶奶，午饭到！有你爱吃的番茄炒蛋！”不一会儿，她便端着一套餐具，敲开了马塍路35号的顾月静老人的家门。

“正等着呢，真是麻烦你们了。”81岁的顾月静是独居老人，病患缠身，身边无子女照顾。当社区送上热腾腾的饭菜时，顾月静老人倍感温馨。

像这样高龄、行动不便的老人，下马塍社区有16户。为了不耽误老人吃饭，杨贵霞和她的3位同事每天中午轮流为他们送餐上门，一个人每次要跑三四户，花费大半个钟头。“通常带一个保温箱，推一辆自行车，好在住户离得都不远，送到时都还热腾新鲜。”杨贵霞说。

作为社工，她平常负责管理的片区是建功新村和日晖新村，送餐范围却常常在沈塘新村、邮电新村、莫干山路一带。“送餐范围是我们四个人商量着轮换的。”杨贵霞说，这样有助于更广泛地深入每一户居民家中，与不同片区的居民都有接触了解，对社工的工作也起到互相监督、查漏补缺的作用。

去年，西溪街道成立了“居家养老配餐中心”，共建了10家老年食堂（助餐点），为辖区内200多位老人提供就餐服务。社工们在工作中发现，有个别老人因为年事较高、行动不便，以及不愿出门等原因，有时会耽误了吃饭。为了让每一位孤寡老人都能吃上热饭热菜，西溪街道“爱心宅急送”队便诞生了。目前，街道12个社区已有逾百户孤寡、残疾、高龄老人享受送餐服务。

送餐员队伍主要由社区工作人员组成，他们利用午休时间，每天派出1-2人轮流送餐。看似简单的送餐工作，却因个人情况不同而随时变通，需要不少耐心和细心。“王大爷胃不好，纤维化的蔬菜尽量少买”、“张奶奶甲状腺不好，不能吃海产品”、每一个送餐员都随身携带着一个小本，上面有各位老人的喜好、禁忌等等。

在此基础上，街道还成立了邻里互助志愿者队伍，发动社区党员、楼道组长结对孤寡老人，根据需求提供个性化服务。下马塍社区的志愿者队伍就是社区居民赞不绝口的“好招牌”，楼道组长王奶奶和独居老人张奶奶结成了对，每天买菜时，总是不忘给张奶奶带上新鲜的菜肴；家里烧了特别好吃的，也总不忘给她送去一份，让老人深刻感受到社会大家庭的温暖。