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车主遭遇购车加装陷阱 问题车展上台维权
2014-03-18 17:11    杭州网

    杭州网讯 2014年3月15日由杭州网联合杭州交通91.8、浙江卫视《新闻深一度》、新华网浙江频道、浙江影视频道《生活大搜索》、每日商报6家媒体共同主办的第三届中国(杭州)问题车展在杭州举办,当天除了有150余台问题车辆展出,现场还有消费者上台接受主持人于虎老师采访,与大家一起分享购车经历,进口现代飞思车主俞女士就是其中一位。

    付款前说好的加装 付款后变了样

    今年3月2日俞女士在浙江中现4S店提了一台现代飞思汽车,当初购买的是中档配置,因此决定再多花1万元,在4S店加装导航、倒车影像、氙气大灯等5样部件,结果却引发出了一连串的问题。

    问题车展上俞女士的现场采访,可观看以下视频(从49分开始)

    俞女士说:“我当初花1万元加装5样东西,但是经销商在合同上写得很笼统,只写了导航、倒车影像、氙气大灯、自动升窗系统等。当初我在4S店加装的时候也没注意,可是车辆提回来之后发现导航不是多媒体一体机的,倒车影像很模糊,然后就请专业的人员帮忙查看,结果发现4S店只给我的车加装了导航模块、倒车影像的摄像头也不是按标准装在牌照框上,而是直接在后保险杠上打洞。加装的氙气大灯不是整体的灯,而是外接了2根电线插插上去的。当时帮我检查的机修工就说了,这个非常不正规,因为氙气大灯加上去的电线都是裸露在外,没有用绝缘的胶布包裹,而且这些电线还耷拉在发动机旁边。”

倒车影像模糊

加装的氙气大灯电线裸露在外

    经销商鼻孔朝天 “我们就是这样的,你去找媒体”

    3月9日俞女士前往中现4S店向该店销售朱经理反映问题,没想到朱经理却理直气壮地告知她:“我们就是这样的。你要装多媒体一体机导航可以的,再交钱就给你装。你要找媒体投诉的话,你去好了。”

    俞女士表示:“首先,经销商在加装清单上玩文字游戏,他们店里有一体机的导航、一体式的氙气大灯,但是在清单上不写清楚。其次,经销商给我加装的东西不符合行业标准,我找了好几位师傅帮我看过,包括在问题车展上的技师也说了,倒车影像不应该装在后保险杠上。氙气大灯的电线也是有问题的,至少他们应该给我把线包裹好,固定好,不然会有安全隐患的。最后,我要投诉他们的朱经理,态度恶劣。在问题车展上曝光之后,朱经理在电话里恐吓我,要我把关于他的帖子全部删掉,他才跟我坐下来协商。他说我的帖子影响到了他的个人形象。”

    问题车展后续记者回访

    今日,俞女士向记者反馈:“今晚下班之后,4S店约我去店里商谈,我想请你们媒体陪同我一起去。我没有过分的要求,只想把问题接解决好。” 

    今晚杭州网记者将陪同俞女士一起前往4S店,俞女士的问题能否解决,请持续关注我们的后续报道。


来源:杭州网    作者:朱捷    编辑:马国平    
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