“平安365”社会服务管理平台为社区基层工作者提供了一个全新的信息化工作载体，网格联动机制在社区安全隐患排查、居民矛盾纠纷调处、突发事件应急响应、民情民意走访采集等方面发挥了积极作用，增强了社工的责任感，加强了部门处置监督，助推和谐社区建设。