南星街道:专业的“24小时救火队” 为居民撑起安全伞
    都说今年的夏天很惬意,人们预想中的酷暑似乎并没有出现。但对于南星街道复兴街社区的网格协管员杨挺来说,在一幢6层的住宅楼里,上下走一趟,衣服也被汗水浸透了。杨挺今年35岁,个子不算高,脸上总是挂着招牌式的微笑。
 
24小时手机不关机 为居民撑起保护伞
    晚上9点多,正坐在客厅看电视的杨挺接到了一个电话,电话那头声音很急促:“小杨,赶紧来,复兴南苑里的停车库地面下沉了。”得知这一情况,杨挺赶紧换了衣服,用最快的速度赶到了复兴南苑。虽然地面下沉面积不大,但如果不立马采取措施,后果也不堪设想。
“邻里守望” 网格员关爱社区老人
    俗话说“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”。在复兴街社区,60岁以上的老年人就有近千人,如何成为这些老人们的贴心管家,杨挺也花了不少功夫。“只要是他们感兴趣的话题,我都能聊。”渐渐地,老人们都知道社区有个小伙子叫杨挺,杨挺也对老人们的情况熟悉了。
“三三三”走访机制 拉近社区与居民的距离
   星期三上午8点半,裘瑜已经来到了办公室,她正在为今天的走访做着最后的准备工作。裘瑜准备进行的走访时海月桥社区的特色活动——“三三三”居民走访服务机制。简单来说,就是每周三,海月桥社区的社工们都必须上门走访,每次走访时间不少于三个小时,每个月至少走访三十户。
下水道被堵积水严重 一个电话社区帮你解决
    馒头山区域地处南宋皇城遗址综保范围内,这里的房屋大多建造于上世纪50、60年代,半个世纪以来,由于一直没有实施过大面积改造,这里的配套设施大多比较老旧。
    今年年初,王先生计划要把自己的老房子换个新面貌,谁知道,刚开始装修,王先生就遇到了大麻烦。4月29日上午,正在客厅与装修师傅商量事情的王先生,听到卫生间传来了水流声音。闻声走去,现场的情况把王先生吓了一跳,“整个卫生间地板上都是水。”
 
披萨店油烟扰民2年,365平台协调一月内拆除
    临街商铺的出现给市民的生活带去了不少便利,柴米油盐酱醋茶,生活中所需的物品在这里都能买到。但与此同时,商贩的吆喝声、餐馆排出的油烟等等,也成为了居民们的闹心事儿。 
    2014年5月6日,家住南星街道水澄桥小区民安苑5幢的杨先生行色匆匆地跑进了社区服务中心,说是要和社区的工作人员好好聊下自家的烦心事。社区网格信息员刘润泉听杨先生这么一说,一边安抚着杨先生的情绪,一边耐心地听杨先生讲起了事情的来龙去脉。
 
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