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居民送锦旗

当命运将他推向入殓师的职业，他的温柔便借着这个职业而慢慢荡漾开来，他的生命，也因着这样一次又一次面对死亡而绽放并且温润。

这是第81届奥斯卡最佳外语片《入殓师》所传达的精神。然而如果不是职业驱使，又有多少人愿意这样贴近死亡，陪陌生人走完消失殆尽前的最后一程。

亲人相继过世 谁来牵引生死之间的鸿线？

2012年到2013年，年逾古稀的朱奶奶遭受了生命不能承受之痛。半年内，至亲的儿子和老伴相继过世。朱奶奶是宁波人，在杭州几乎没有朋友，当儿子癌症晚期离世时，白发人送黑发人的她悲痛欲绝，茫然无措。所幸，复兴街社区还有一位章凤珍大姐。

当天凌晨四点多，章大姐得知后，十分钟之内就赶到了第四医院，送上花圈，安抚朱奶奶的情绪，并为她儿子换好寿衣，办理出院和丧葬手续，一直到他安葬静好。等朱奶奶宁波的亲戚赶到时，一切都已经处理好了。

祸不单行。今年年初，朱奶奶的老伴脑出血突发走了。“当时半夜两点，整个人都懵了。”朱奶奶回想起当时的情形，泪盈于睫。

依旧是章大姐，在她最痛苦无助的时刻赶到，料理老伴后事。由于老伴曾在上海工作，上海的医院需要完整的病史资料，不然会阻碍医药费报销。章大姐又赶去浙二医院，动之以情晓之以理，终于在最短的时间内征得医院同意，在医院档案室补全手续，再把病历寄到上海，如期拿到了对朱奶奶来说雪中送炭的一万多元医药费。

现在，陪伴在朱奶奶身边的，只有一双聋哑的儿女。然而，“张大姐比亲人还亲。”朱奶奶说，她在生活上遇到困难也很依赖章大姐，不是亲人，胜似亲人。

让逝如秋叶之静美 只愿他曾被这世界温柔相待

王小波曾写，生命中那些有趣和美好的事物，值得去关注，错过的话会很可惜。然而这只是生命中轻喜的那个维度。还有沉重的维度：死亡。多数人不愿意去触碰死者，甚至不愿意在生活中提到或想到死，即使人人不免一死。但假如人人对待死亡的态度都是逃避，这个活人的世界也将难以为继。

就像章大姐说的那样：“当一个家庭有人去世的时候，有的家庭能够自己处理好，有的家庭就需要有人来帮助他们。你不去，我不去，谁去呢？总要有人去帮忙。”

04年至今，章大姐和她所在的大爱无疆服务队，义务为南星地区的家庭提供后事服务，已经送出了1130多个花圈，主持召开追悼会、料理丧事等750余场。

章大姐说，有的家庭有家人去世了，因为没有足够的思想、精神与心理的准备，会引发一些如哀伤、痛苦、不舍、焦虑等负面情绪。而突逢其难的家庭，一般都没有写悼词、帮助逝者换衣服、主持追悼会、联系墓地等办理后事的经验。这时，就需要有人站到他们身边。

不论在白天或晚上，甚至半夜里，章大姐九年如一日，随叫随到。有时应家属的特殊要求为丧户赶写悼词、主持追悼会，起早贪黑是常事；有时在殡仪馆组织完追悼会再回来要换乘三辆公交车，到家里疲惫不堪，却从未懈怠怨怼。

2008年7月，海月桥社区一位姓韩的老人在余杭去世，家属想出要在余杭临平开追悼会。为了满足丧户的要求，章大姐早上六点赶到为死者主持开追悼会，奔波忙碌了整整一天，回来已是深夜。

常有人感叹，章大姐在念悼词时，那种深情，令在场的人无一不动容。“我想把逝者好的故事、好的感情真实地表达出来，即使他不在了，还是会留给人们美好的回忆。”