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    春节临近,家政服务市场也到了最红火的时候,保洁工、保姆一人难求。为此一些家政公司不得不提高待遇,甚至加发年终奖。但是即便是月薪3000元,也很难找到一个好家政人员。一家政公司相关负责人表示,进入腊月,一些外地的家政人员已经回家了,而市场需求不降反增,此消彼长,让她们有些吃不消。
 
 
  春节临近,广州不少市民家中的阿姨陆续返乡过年,预计下周或会出现阿姨返乡潮。春节期间要想找到替班的“临时阿姨”,工钱会涨到3倍。已有传统的家政机构主动向线上迁移,方便市民通过网上挑选“临时保姆”。
  过年期间,别说请保姆,就连一般的家政服务也很难找到接单的人手。这不是什么新鲜事,历年都有,这两年,特别是今年,人手可能更为紧张。往年一些阿姨答应留在广州过年,帮衬雇主,除了春节加价的原因,还跟返乡难买车票有关。而在2014年,广州连通南宁、贵阳、南昌等各地的高铁都先后通车,做住家保姆的阿姨们能够更为便利地返乡,除非春节加价加到她们无法拒绝,否则很难挡得住她们对家乡和亲人的思念。
     那么,能否通过家政机构乃至广州本地的政府部门、群团组织,到剩余劳动力较多、较为集中的省份去专门招录春节替工,为市民分忧?理论上,这种解决思路是可行的,加上春节期间的加价,确实可能具备一定吸引力。但专门招录来的“临时阿姨”,真的具备能让广州市民家庭满意的家政工作经验和技能吗?如何解决“临时阿姨”和市民家庭之间的信任问题?
  其实,我们倒不如回过头来思考一个问题:为什么很多市民家庭到了春节,仍然离不开住家保姆?这些市民家庭的家务活儿,照顾孩子的活儿,真的不能自己完成吗,家庭成员都忙得抽不出一个两个人吗?春节期间,很多人都能抽出大把时间去逛花市,更多人捧起智能手机一刷就是一整天,为什么不能用来做点家务,逛逛菜市,动手下厨,陪陪孩子?
  做住家保姆的阿姨,工资年年涨,但阿姨们都知道,钱很重要,却替代不了与亲人的团聚,替代不了对老人和孩子的亲自照顾。因而不管春节工资涨到多高,车票有多难买,她们也要坚持回家。难道亲情的重要性,在很多人眼中,到了春节还是抵不过挣钱?
   
 
家政预约电话周一早上最热 下午电话会稍微空一点
  “从12月初开始,来电请家政工的业务量瞬间上升,尽管客服人员加班加点了,每天从早上7点半忙到下班,一刻都没得休息,嗓子都说哑了,但需求量实在是太大了。”三替集团家政公司的相关负责人边女士告诉记者,“现在一天就能接到预约保洁电话数千个。尤其是星期一的上午最火爆,忙的时候的确要麻烦客户排队近10分钟。”如果实在打不进来,客户可以尝试着下午两三点再打打看,那个时候相对空一点。"
钟点工身价比去年同期微涨 市场均价在35元/小时
  记者统计了一下,杭州家政公司目前钟点工的基本情况为“每小时35元,3小时起上门服务”,与平时价30元相比,涨了5元, “春节临近,基本上一周涨一次,预计今年春节前最高价位可能会涨到45元。”有人预测。
家政清洁这几个项目不接招
  “年底大清扫主要包括擦室内室外的窗户玻璃,拖地,擦家具,地板打蜡等等,有些还要清洗窗帘。”杭州笑笑家政的工作人员告诉记者。“年底大清洁做的项目比较多,大一点的房间要七八个小时,要比平时多花一倍的时间,一般早上9点之前就会上门。尽管如此,记者了解到,家政工们还是有一些另外收费或者干脆不接招的项目,比如清洗油烟机,是另外派专人上门拆卸清洗的。此外,在年末由于业务太忙有些家政不接招的项目中,还有一个水晶灯。因为其特殊材质和构造,得需要具备专业清洗设备和技术的工人才能胜任。
 
  “扫房”古称扫年,按照传统习俗,一般要等到进入腊月,尤其是腊月二十四这天,人们才会全家总动员来个年终大扫除。不过如今,如果你想找专业的钟点工来帮你“掸尘”可要快点下手,要不然可能会遭遇“无人上门”的尴尬局面。
  记者从市区多家家政公司了解到,尽管离过年还有一个半月,但家政清洁的钟点工们早早切换成“满档”模式,热门的家政公司一天要接好几千个预约电话,现在打电话进去都只能预约到一个星期以后的了。
 
 
一天120元 雇主得看保姆脸
  长清市民郭先生以每天120元的价格在一家政公司找了一个保姆照顾70多岁的老父亲。他介绍,保姆的工作其实很简单,就是打扫打扫卫生,给老人做做饭,扶老人起来走走。但是没过几天,保姆就抱怨老人不好伺候,把家里弄得乱七八糟,还就嫌120元的工资太低了。保姆抱怨得多了,郭先生就向家政公司投诉,结果家政公司负责人说现在保姆、保洁工一人难求,今天辞了,明天就找不到了,也可能年前就找不到了。“听了这话,我也很无奈,又不能为难老人,后来我就索性不管保姆说啥了,没事买点水果、点心送给她,无论如何保证年前她不走才行。”
外地家政人员回家 直接导致家政用工
  在长清区的一家家政公司,相关负责人告诉记者,长清的家政从业人员相当一部分是临近县市的,比如德州齐河、济南平阴等。每年快到春节的时候,外地人都着急回家。
  春节是整个家政行业最忙碌的时候。很多家庭需要保洁工来打扫房屋,有些找保姆照顾老人、找月嫂照顾孩子等。总之临近春节,家政用工的需求急剧增加,加之外地人返乡,家政用工荒便出现了。
月薪3000元难找满意家政 家政“游击队”乘虚而入
  无奈之下,很多家政公司为了满足顾客需要,不得不临时招工,并把待遇提高了不少。有家家政公司开出月薪3000元招家政,这在长清区来说力度算是不小。
  即便如此,真正能让家政公司满意的家政人员也是难寻。上述家政负责人告诉记者,每天倒是有些人来应聘,但都远远达不到3000元月薪的标准要求。“他们虽然从事过家政行业,但主要以打扫卫生、收拾家务为主,对一些营养搭配、疾病应急处理等一知半解,难以独当一面。”
 
260元至300元一天 也不一定能请到春节保姆
  蒋阿姨今年51岁,老家在西安,5年前开始从事保姆这个行当。每年冬天,她都会来杭州揽活。昨天下午,刚刚下了火车,她就赶到朝晖的一家家政公司。
  刚好,市民张先生想找一位顶班的保姆阿姨,从1月底开始做到2月底,大概30天左右。“260元钱一天,做几天算几天的工钱。”蒋阿姨说,不回家过年,放弃和儿女团聚,图的就是多赚点加班费。她觉得,这个价格不算贵。 “平常阿姨一个月的工资只要3000多元,算下来一天也就100多元,现在贵了两倍不止,还不贵啊?”虽然价格不便宜,但是家里有老人还真离不开保姆,张先生有点犯愁,走到门口挠了挠头,又转回来和蒋阿姨还起了价。
  “好吧,要么这样,你多请我几天,现在开始做到2月底,我算你220元一天。”蒋阿姨有自己的算盘,两种方案虽然总价差不多,但是她可以早点上工,省几天吃住开销。大概还是觉得贵,张先生摇了摇头,走了。
 
 
1月底保姆最紧俏 钟点工也要提前预约
  “现在还不是保姆最紧俏的日子。到了1月底2月初,要找保姆才真的难。”工作人员说,按照往年的经验来看,再过一个星期,才是“保姆荒”最严重的时候。一直要等到农历正月十五以后,阿姨们才会陆续回来,那时候价格才会回到正常水平。
  家政公司的工作人员也说,“如果家里真的离不开保姆,早点来找比晚来好,选择余地大一点。”
  “好家政”家政平台的客服告知,过年的时候虽然钟点工定价不变,但是人手很少,他们也说不准会不会有人。
  “到年末了,以前不请工人打扫卫生的家庭也开始请钟点工,1月以来一直很忙。”杭州三替公司表示,如果你下个星期想请钟点工,那么星期一早上7点半就要打电话预约。“估计两个小时内就会预约光了,晚了就轮不上了。”
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策划、编辑:程慧雨