钱荣生，男，72岁，江干区采荷街道芙蓉社区居民，曾被评为杭州市“道德模范”。他是个又聋又哑的残疾人，在社区人流量最大的公园边摆了一个免费修鞋摊，每天早出晚归，风雨无阻坚持义务服务，22年来已帮助群众修鞋两万余双。钱荣生还主动加入街道志愿者组织，每次只要有便民服务，就带修鞋工具到各处为居民义务服务。