杭州公交在全国都很有范儿，这起码包括两个“传奇”，一个是车让人，一个就是孔胜东。

杭州路上的一道道白色斑马线都是最好的见证，每一位公交司机都像孔师傅一样，在斑马线前减速、停车，有时候外来的游客惊讶地愣住了，孔师傅就挥一挥手，示意他们先过去。

“杭州初印象让我很感动，公交车停车礼让行人，心里暖暖的。”下沙高校的一名来自西班牙的留学生说，每当向家人朋友介绍杭州，身处杭州的幸福感也油然而生。

孔胜东，最美杭州人，更是全国道德模范，28路他开了10多年，安全驾驶近百万公里，每天载客1000多人次。这么有范儿的一个司机，却依旧默默地站在公交一线，为市民乘客服务。

G20峰会将在杭州举办，孔师傅知道这是一件大喜事，感到非常自豪，他说：“杭州公交就是一个大家庭，明年外国友人来杭州，我们也要让他们感受到公交的热情，就像亲人一样。”

老底子的杭州人都有一种“巴士情节”，几年前，杭州还没有地铁，公交穿行在杭州大街小巷，除了方便大家通行，不少公交还是游客观光城市风景的好线路。28路从火车东站发车，坐车的外地游客很多，客流量也很大。

“有很多外地乘客到杭州来玩，不熟悉杭州的地理情况，一上公交车就来问路。”孔师傅回忆说，自己听了心里着急，于是绘制了导乘图，每到一个站点还会亲自语音播报，“就希望让外地人花最少的钱，走最近的路。”

而随着杭州城市越来越国际化，坐公交的老外也多了，有时候遇见老外，孔师傅也能麻溜地说上一句，“哈喽”，G20峰会就要来临，孔师傅也想趁着空余时间多学几句简单的口语。

如今，杭州又迎来一次国际盛会，孔师傅说，公交是一个城市文明的名片，作为一名公交人，希望把更优质的服务传递给乘客，这要从细节做起，擦干净每一块玻璃，装扮好温馨的车厢，稳稳地起步、停车，在保障乘客安全的同时，还要努力让国际友人对杭州竖起大拇指。

杭州到底哪儿好？“生活在杭州，我感觉到很幸福。”孔师傅乐呵呵地说，街坊邻里和睦相处，风景秀丽环境优美，更何况，杭州可以包容五湖四海的朋友，“我也能感受到杭州国际化的氛围了。”

“杭州，欢迎你！”孔师傅用一口地道的杭州话欢迎国际友人的到来。