记者 陈中秋 摄

昨天一早，除了国内外媒体记者，最忙碌的就是年轻的志愿者了。

浙江大学广告专业大二学生缪雨婷是新闻中心咨询台志愿者。她说，咨询台的志愿者都是浙江大学和浙江传媒学院的学生，他们虽然专业不同，但外语水平“都还行”，再加上双语电话可翻译14个语种，“现场基本能满足所有外国媒体朋友的语言需求和各类咨询。”

会场随处可见的志愿者有230多位，正有序地为国内外远道而来的客人解决各种问题：指路做向导、上网咨询、物资借用、失物招领等。

浙大大四学生张忆琳，金华人，浙大五星级志愿者，她曾在白马湖国际动漫节、浙大爱心社心暖等活动上做过志愿者，累计志愿服务超过250个小时。这次参与G20峰会志愿服务，张忆琳激动又兴奋。

“我系统学了G20峰会的相关知识，学习了礼仪、医疗急救常识、世界各地宗教文化知识等等，收获可大了！”问她累不累，张忆琳笑了：“再累也值得啊！拥有这样国际大型会议的志愿服务经历太难得了，而且能为别人提供一些有用的帮助，觉得特别有价值，自己也很高兴。”就在上午，她帮十多位记者解决了问题，还和其他志愿者一起，帮一个日本新闻代表团解决了会议信息发布问题，对方满意地忙碌开了。

“当我微笑时，他们也回报给我微笑，这是对我最大的肯定！”

来自浙江传媒学院的志愿者戴慧敏说，这两天，他们要从早8点服务到晚8点，每4个小时轮岗一次；等到9月3日，则全天24小时服务。戴慧敏来自宁波，今年读大二，这个暑假回家待了一小段时间，就一直在杭州，每天往返于学校和会场。没聊几句，有人询问卫生间在哪里、网络怎么连接，戴慧敏又忙开了。