2019年是新中国成立70周年，是高水平全面建成小康社会的关键之年，也是市场监管系统完成机构改革开启新征程的第一年。为进一步贯彻落实中央和省、市有关文件精神，积极适应新形势，坚定践行新理念，发挥主流媒体和新兴媒体作用，加强正面宣传和舆论引导，近日，杭州市市场监管局推出了喜迎建国70周年“聚焦美丽杭州 走基层看变化”主题宣传活动并在淳安县举办了启动仪式。近20家中央驻杭及省市有关媒体记者们参加了启动仪式，并纷纷点赞淳安县的放心消费示范景区建设活动以及“民生实事”之送药“上山进岛”工作。

今天小编就带大家跟着记者的脚步，先去【第一站】现场看看。提起淳安千岛湖，你会想到什么？如诗如画的美景？还是垂涎欲滴的美食？千岛湖作为5A级景区以它独特的魅力吸引了全国各地的游客，那问题来了，旅游过程中遇到消费纠纷了怎么办？

在岛上可以直接投诉维权吗？当然可以！千岛湖渔乐岛消费维权服务站让投诉“不出岛，不过夜”.

在景区吃饭觉得味道不好可以投诉；景区餐厅空调制冷效果不好，不能让游客一进去就感觉凉爽也可以投诉，还能获赠免费的棒冰……这些看似有点无厘头的投诉，在千岛湖渔乐岛消费维权服务站这里都一一得到了解决。

2017年开始，为营造安全放心的消费环境，努力以质量产品和服务供给满足需求，促进消费，进一步提升浙江经济发展和效益，浙江省开始实施“放心消费在浙江”行动。提出的总体目标是：放心消费示范单位覆盖全省；商品和服务整体质量明显提升；消费纠纷即时响应快速处理机制基本形成；消费领域重点突出问题得到有效解决。

旅游行业作为淳安县的一大产业支柱，对于经济发展有重大意义，为进一步提升淳安旅游产业的品牌影响力，提升产业效益，从2018年开始，淳安县开展了放心示范景区创建活动。而渔乐岛作为千岛湖岛上旅游的一个重要景点，成为了第一批创建单位。

渔乐岛上每年年接待游客人数约为160万人次，岛上共有2家商店，1家餐饮店和一个游玩项目部。在成立渔乐岛消费维权服务站之前，游客想要投诉只能下湖后到当地市场监管所去投诉，想解决问题还得等所里工作人员上岛了解情况后再处理，极其不方便。成立消费维权服务站以后，游客就能最快速地找到投诉维权服务点，所反应的问题也能在最短时间内得到回应和解决，真正做到了投诉不出岛、不过夜。