2016年，全市深入开展“平安杭州”建设，全力护航G20。通过大排查、大化解、大整合、大整治，全面落实领导、属地、监管、主体责任，实现了省委提出的“八个绝不发生”的总要求，确保了峰会绝对安全，万无一失。广泛深入发动群众，组建起了一支群防群治队伍，打造了全市群防群治铜墙铁壁；在全市开展 “拉网式、地毯式”基层基础网格化排查行动，做到了“底数清、情况明、消隐患、无盲区”，夯实了基层基础。

在护航G20过程中，涌现了下城区“武林大妈”为代表的志愿服务团队。“武林大妈”们凭着满腔热情，在大街小巷、车站码头、千家万户开展治安巡防、文明劝导、化解纠纷，排忧解困等志愿服务，实现了网格管理零盲区、安全防范零发案，在巩固文明城市创建成果中发挥了重要作用，得到了社会各界广泛称赞。