据说，这两天全国知名的网络媒体记者都“涌”到了杭州。这次集体采访活动要全面展示杭州的城市形象、创新创业活力、辉煌建设成就和未来发展之路，进一步扩大杭州在中国和世界的影响。

杭州市质监局也是他们的其中一站说到这里，挺自豪的！

昨天下午，他们来质监局，待了一个多小时他们都做了些什么呢？

第一站：参观网监中心

网监中心其实是个简称，它的全称是——“质检总局电子商务产品质量风险监测中心”。除此之外，国家质检总局还授权杭州建设运行“质检总局电子商务产品质量12365投诉举报处置指挥中心”，支持杭州充分运用“互联网”思维，以“云计算”和“大数据”技术为支撑，以互联、互动、互享为基础，以“以网管网”、“一网管网”为总原则，集聚监管合力、技术资源、社会力量，探索构建电子商务领域质量治理能力和治理体系。

首先，大家来到网监中心“神秘”的取证实验室，来几张高清大图看看取证实验室小伙伴工作的样子吧——

第二站：听报告

报告的内容主要是，杭州市质监局的创新亮点与工作成效。再具体的来说包括三个方面：

1.全国电子商务产品质量监管创新工作；2.全球首个城市可持续性国家标准试点城市情况；3.96333电梯应急处置情况。

1.全国电子商务产品质量监管创新工作

（杭州国家电子商务产品质量监测处置中心副主任刘松国）

全国唯一的“全国电子商务质量管理标准化技术委员会”今年4月落户杭州。标委会共向国家标准委提交7项国家标准立项申请，7项标准100%通过立项评审，创造国家标准立项申请通过率新高。

全国首创“风险监测、网上抽查、源头追溯、属地查处、信用管理”工作体系，三年来，会同全国主流电商平台，协作完成产品检测达数万批，向全国推送各类质量数据上万余条，快速精准打击假冒“海康威视”“樱花热水器”和“国际品牌围巾”案。创新建设全国独有的“四大网络”共享平台：信息联盟网、打假协作网、标准共享网和检验检测网，覆盖成交量占全国零售额90%以上的电商平台，累计积聚超2000万条相关信息，共享质量风险数据上万条。

2015年12月28日，国家质检总局和国家发改委在北京签署了共建“全国电子商务产品质量大数据分析应用中心”战略协议，今年9月24日，全国电子商务产品质量大数据应用中心正式在杭州落地，集聚名优企业，成立全国首个电子商务反假联合会。

2.全球首个城市可持续发展国际标准（ISO37101）试点城市情况

今年10月，在美国波士顿闭幕的国际标准化组织城市可持续发展标准化技术委员会（ISO/TC268）全球工作会议宣布，中国杭州被该组织正式确定为全球首个城市可持续发展国际标准（ISO37101）试点城市，杭州成为全球城市可持续发展的标准化引领者。

（杭州市质监局标准化副处长许肖杰）

杭州坚持用“标准化+绿水青山就是金山银山”的理念，全力打造美丽高速公路、美丽茶园、美丽乡村，建设美丽中国的杭州样本；

用“标准化+创新驱动”的理念，打造杭州智造，建设智慧城市；

用“标准化+政府管理”的理念，建立了以探索规范公权、服务民权的上城区政府管理标准化国家示范，使政府工作可量化、可评估、可考核；

成立全国首个电子商务质量管理标准技术委员会，创新规范电商质量管理；

建立全国首个电梯应急处置标准化国家示范，用电梯事故救援时间小于14分钟的速度领跑世界；

建立全国首个智精残疾人托管标准化国家试点，全面提升智精残疾人和家属满意度；

建立全国公共自行车国家标准化试点，参加首个公共自行车碳排放交易，用低碳方式减少城市拥堵。

3. 96333电梯应急处置情况

（杭州市特种设备应急处置中心主任张文）

杭州率先搭建全国首个电梯应急处置平台，杭州市特种设备应急处置中心是全国第一支保障城市特种设备安全的“机动部队”。

全国首个电梯应急热线96333同步上线，实行24小时值班，带6位电梯识别码的96333标志实现了故障电梯的精准定位。目前已在全市布设了由28家维保单位组成的150个救援分中心，搭建了覆盖全城的快速救援网络，实现电梯应急救援统一指挥调度。平台同时纳入杭州城市应急救援体系，与110、119实现无缝对接。

如何减少电梯安全故障？

处置中心探索出一套行之有效的机制，即风险预警与质量反溯。当出现暴雨、停电等异常状况时，中心会提前短信提醒，启动相关预案。

同时，对应急救援产生的大数据进行分析，查找故障原因，反馈给制造单位和维保单位，提供制造和维保质量，做到关口前移。

杭州以开展“城市电梯应急指挥公共服务国家标准化试点”为载体，建立健全电梯应急处置标准体系、大数据管理平台、风险预警机制、质量反溯机制和智慧监管系统

其中，《电梯应急处置平台数据归集规则》作为全国首个96333标准，已由国家质检总局特设局下文在全国25个试点城市推广。

《电梯应急处置平台技术规范》作为我国特种设备领域首个团体标准，于2016年1月1日正式施行，标志着我国电梯应急处置步入规范化道路，杭州96333模式上升为国家标准。

（来源：杭州市质量技术监督局、杭州网）