用辛勤与努力助力社区建设

王仕杰，35岁，现任杭州市西湖区北山街道曲院社区主任。自2009年到北山街道以来，他一直分管综治工作。别看他个子瘦瘦高高的，骨子里却蕴藏了巨大的能量，从“三改一拆”、“两美浙江”建设、白沙泉城中村改造，再到G20服务，他先后辗转曲院、宝石、上保三个社区，每项重难点工作，他都是领导得意的阵前大将，也是深得百姓信任的社区主任，更是同事中“敬业奉献”的典范。

在负责综治工作期间，除了做好日常工作外，他忙的最多的就是居民间的纠纷调解。都说家家有本难念的经，但他却成了社区里这个念经的“和尚”。房东和租客的纠纷，夫妻邻里间的纠纷，每一件小事放到居民身上就成了大事。一次两次三次，他和工作人员一起一趟趟上门，晓之以理动之以情，涉及法律纠纷的还联系社区律师一起，为居民提供法律援助，帮助居民化解纠纷，年纪虽轻却成了居民有事必找的“老娘舅”。

白沙泉整治前，该区块的管理一直是社区头疼的大难题。针对社区外来人员多，流动性大，人员成分复杂，且违章出租房多，小餐饮、小旅社多等情况，为积极打造“和谐、安居、乐享”的城中村，他参与谋划推出了“四协会一评比”创新社会工作举措，有效提高社区治安、环境水平，为社区平安和谐保驾护航。

为低收入家庭救急解困，保障困难群众基本生活，他参与设立曲院•北旅爱心基金。成立之初，基金会为辖区内的残保户联系协调相关入院事宜，垫付了入院费用，最终使其能够顺利接受治疗。之后，基金会日益扩大服务面，如为社区内的外来流动人口提供就业岗位推荐、技能培训，组织辖区内的小候鸟与爸爸妈妈游西湖等，使得越来越多的人成为受益群体，也使得该项社会服务愈加人性化。

除立足日常工作外，“三改一拆”、“两美浙江”建设、白沙泉城中村改造，再到G20服务等大工程，他再次一步一个脚印踏实前进，用自己的辛勤与努力助力社区建设，与社区共同成长。

2013年，全省大力开展“三改一拆”工作，“弥陀寺路流水桥弄区块拆迁改造工程”也在此时重新启动。该区块地处省行政中心规划区域内，但房屋低矮破旧，建造年代久远，周边环境脏乱差。不仅如此，该区块的房屋产权性质复杂，房屋使用性质多样，流水桥弄更是无证无照经营情况严重。

为确保2013年底前总体完成拆迁安置工作，他“临危受命”，被抽调到了该拆迁工程的政策谈判组，参与剩下的136户“钉子户”的谈判动员工作。面对如此复杂、艰巨的任务，他迎难而上，不辞辛苦，“5+2、白加黑”地投入工作。通过细致排摸，了解拆迁户的诉求，通过每日走访，宣传拆迁政策，争取拆迁户的理解和支持。后期他又不断总结工作经验，建立“一户一档”，将拆迁户们的诉求个别化分析，对于重点、难点户逐个攻破，最终该项工程按照省市区任务节点顺利完成，得到了上级领导的一致好评，居民们也对这位在政府工程中时刻维护他们切身利益的“拆迁”领导交口称赞。

2015年，白沙泉区块城中村综合整治项目正式启动。这里比起之前的弥陀寺工程而言更是一块硬骨头。白沙泉区块周边紧邻黄龙商圈，黄龙洞景区及西湖核心景区，地理位置优越。而与周边的美景形成鲜明反差的是，这座隐藏在繁荣背后的城中村处处都是违建，乱拉的电线犹如蛛网密布，外来人员流动人员密集，群租现象普遍，夜间更是各种大排档、夜宵餐饮以及无证摊贩的天堂，几乎上了省市区各级消防检查的黑名单，十多年来经历多次政府部门集中整治均成效不明显，因此只有彻底进行城中村改造，才是根治这一“顽疾”的办法。可由于白沙泉地块的特殊性，该区域受西湖风景名胜区以及西湖区政府共同管辖，在整治过程中，适用哪里的政策，如何平衡整治效果与当地居民的利益的杠杆成了最大的难题。

此时，面对这个干好了是“应该”，干不好却一定“挨骂”的苦差事，他却没有推却，再次临危受命回到曲院社区担任社区主任一职，并加入攻坚难度最大的整治动员组，又一次担起了这份沉重的责任。从八月项目启动至今，他依然坚持“5+2、白加黑”的工作模式，积极入户宣传整治政策、意义。面对伸张合理诉求的居民他积极协调，在政策允许的范围内为他们争取最大利益；面对无理刁难、言辞激烈的居民，他绝不“欺软怕硬”，也不回避矛盾，帮他们一起分析利弊，耐心劝说；面对各种托关系走后门的“歪门邪道”，他时刻保持警醒的头脑，坚守工作原则，维护整治工作公平公正秩序。在他与工作组组员的共同努力下，目前住户违章拆除率已达91%，整治协议签订及进场施工均有序推进，而且从整治开始以来，未发生过一起安全责任事故。现在他又兼职工程督察组成员，每日戴着安全帽进出工地，踩着及踝深的泥巴，一脚深一脚浅，督查“责任片”内的房屋改造进度，严查违规超建问题，做好“责任田”的把关人。

今年，杭州又迎来G20峰会这一盛事，曲院社区毗邻西湖景区和黄龙饭店，这一区域的峰会安保压力也着实不小。作为社区主任，他在兼顾白沙泉整治工作的同时，与全体社区工作人员一起积极协助辖区派出所做好入户排查工作，密切关注空置房，出租房及有无群租等问题，对联系不上或者不配合的居民及时跟进，同时联系公安进行信息核查。此外，还落实人员开展每日的平安大巡防工作，地毯式铺开保障本社区的峰会安保，也为居民营造一个平安社区的和谐氛围。

当然，他的辛勤工作也受到了领导及群众的认可，先后获得2012年度杭州市调解先进个人，2013年度杭州市综治工作先进个人，2014年度最美西湖平安卫士，2015年度西湖区优秀共产党员等区、市级荣誉称号。

这些工作成绩的取得，并不是他有多么的与众不同，而是因为他服务意识强，敬业奉献，肯脚踏实地深入群众，敢于迎难而上，更是因为他深知，每一份工作成功的背后都离不开群众的支持与信任。