整日在路面忙碌的环卫工人，是城市的一道流动风景。他们的一言一行，代表着城市的形象。

G20峰会要来了，“城市美容师”们准备好了吗？

昨天下午，市文明办、市城管委联合杭州巾帼西丽集团举行首期城市美容师礼仪培训开班仪式，拉开了“保障G20，岗位作贡献”活动帷幕。

来自西湖区、江干区的50名环卫工人上了第一课。

哪些公众形象不文明？公众场合剪指甲挖耳朵、大声喧哗、当众整理衣裤等。怎样提升形象？常微笑、眼神交流、与人相逢侧身相让……

遇到外国友人交流如何打招呼？“请”是“破力斯”、“谢谢”是“三克油”、“再见”是“白白”……对于很多文化程度不高的环卫工人来说，中国式英语简单易学。

据了解，巾帼西丽集团将在G20峰会期间承担杭州东西大门重要区域、重要路段的保洁保障任务，该企业300多名环卫工将在全市率先进行文明礼仪、文明作业等培训。接下来，全市万余名“城市美容师”将陆续接受这方面的培训，以更好的形象迎接G20峰会。