杭州水质检验工职业技能竞赛。

    杭电化机电仪职工技能创新工作室人员在进行回路测试。

    2016年二十国集团（G20）领导人峰会落户杭州，杭州市总工会始终坚持以峰会保障为中心，以“四最”要求、“四个满意”为指引，省以下工会四级联动，以服务G20立功竞赛活动为总载体，以场馆建设好、环境整治好、服务保障好、活动组织好、安全保卫好为总目标，全力推进杭州市劳动竞赛的广泛开展，圆满完成各项服务保障目标任务，真正打造出富有时代特征和杭州特色的劳动竞赛“杭州模式”。

    杭州市总工会每年持之以恒开展主题性的立功竞赛活动，着眼职工技能提升，创新载体，健全机制，动员组织广大职工积极投身创业创新的伟大实践，为培育更多“精业、奉献、坚守”的“杭州工匠”，为杭州市经济社会发展提供人才支持和智力保证。

    近年来，杭州市广泛开展“当好主力军、建功‘十二五’、发展作贡献”劳动竞赛和“百万职工大行动、低碳建设立新功”活动；广泛开展“提素质、晒点子、比创新”创先争优建功立业活动；牢牢把握工人运动的时代主题，唱响工人伟大、劳动光荣主旋律，深入实施蓝领成才工程，着力激发职工创业创新建功立业；开展“四治”立功竞赛，围绕重大工程、重点项目和“五水共治”，以治水、治气、治堵、垃圾治理为主要内容，广泛开展“我为节能减排献一计”“我为美丽杭州作贡献”等合理化建议活动；围绕推进全市“一号工程”，开展“奋战在一线·岗位立新功”建功立业活动；开展G20峰会“五好”立功竞赛。

    近5年来，有19.4万多家企业、559.75余万名职工参加了劳动竞赛，提出合理化建议157.1328万条，其中被采纳60.9518万条，产生增效降耗503871.7万元。对30万名（次）职工进行了免费职业技能培训，全市累计选树市、地区（产业）和企业三级职业技能带头人117303名，帮带徒弟581637名，有11万多名职工在近5年通过培训、比赛晋升高一级职业资格。杭州市共培育市级高技能人才（劳模）创新工作室100家，创建全国、省市级工人先锋号581个。

    体现大格局

    劳动竞赛贯穿始终

    立功竞赛从2016年1月启动以来，杭州市总工会就将竞赛活动贯穿服务保障G20峰会的全过程，根据峰会各个节点任务开展各类主题竞赛活动，比质量、比进度、比安全，比创新、比协作、比奉献，展风采、树形象、创佳绩。峰会筹备领导小组将竞赛列入峰会工作1+X考评体系，不搞两张皮，找问题、作承诺、赛成绩，共同营造“比、学、赶、超”浓厚氛围。

    坚持做好“比”的文章，在同一项目上，开展各标段、各专业班组之间的竞赛；在中心各大项目上，开展部门与部门、工程与工程之间的竞赛；在建设单位之间开展竞赛。在“赶”上下功夫，东湖快速路二期工程是G20保障项目，为优化设计，在重要节点挂篮施工开工前，组织进行详细踏勘，优化施工方案，将挂篮的节段从最初的单幅单向10个节段优化为8个节段，进而节约工期1个月。在“超”上见成效，东湖快速路二期工程根据计划调整，将工期缩短2个月，提前50天实现高架主线合龙。

    此次竞赛还打破了地域和级别界限，首次以省市两级联合发文的形式统一进行部署，形成省市联动、点线结合、各方参与、协同推进的多方联动的竞赛格局。杭州市总工会还与市建委、市城管委、市环保局等服务保障G20的重点单位联合开展立功竞赛，进一步深化立功竞赛的开展。

    把握总载体

    实现五大赛区全覆盖

    根据G20峰会服务保障整体安排，2016年的劳动竞赛设立了场馆建设、环境整治、服务保障、活动组织和安全保卫五大赛区，竞赛内容涉及峰会筹备“一办十部”，覆盖所有G20服务保障项目，参与立功竞赛的职工人数达到了286万。

    场馆建设好。峰会场馆工程于2015年9月开始大面积施工，14万平方米的改造工程，仅用7个月时间完成，最终在2016年4月30日按期完成目标。项目部还借助“王玉岭劳模创新工作室”展开技术攻关，取得数十项科技成果。

    环境整治好。G20峰会进入倒计时，杭州西湖风景名胜区各处职工都以最高标准、最快速度、最实作风、最佳效果，全力投入工程一线、管理一线、服务一线，努力向四海来宾展示最美丽的西湖。

    服务保障好。杭州市环境集团专门制定下发《杭州市环境集团有限公司G20峰会保障总体方案》。峰会保障表现出营运时间最长、标准要求最高、调整幅度最大三个特点。连续18天实行全天候保障，对112辆车原车原人以及31条作业线路进行了调整，并执行最严格的人员筛选规则、最高标准的安保措施和最高要求的作业规范，以确保最终清运保障方案符合实际，万无一失。

    活动组织好。“最忆是杭州”音乐会上，《美丽的爱情传说》中那把破水而出、赢得无数惊叹声的扇子是节目编导杨允金设计的，这个呈现方案直到晚会倒计时40天时才定稿。负责演出服装保障的是吕萍华老师，当她发现经过1个多月的排练，表演《采茶舞曲》的姑娘们都瘦了，为了表演效果，吕萍华马上联系了厂家，将316套服装送过去紧急修改。

    安全保卫好。自杭州获得二十国领导人第十一次峰会的主办权后，杭州市公安局就启动了“G20峰会时间”，从统筹交通组织规划到推进科技强警战略，从深化警民合作到抓基础抓重点抓薄弱环节，杭州公安在一点一滴中为峰会安全筑起坚不可摧的钢铁长城。

    注重全过程

    激发职工主人翁精神

    为全面提升杭州市展览讲解员的讲解、接待、服务能力，积极迎接G20峰会，杭州市总工会与杭州市园林文物局、杭州市人力资源和社会保障局联合主办了以“迎G20峰会，道别样精彩”为主题的杭州市展览讲解员职业技能竞赛。本次竞赛为连续八届讲解员大赛中覆盖面最广、参赛人数最多的一场。

    杭州市总工会还与市人力社保局协商确定了美发师、中式面点师、茶艺师、电梯安装维修工等14项市级一类技能竞赛计划，目前已顺利举办8项。全年选树创新成果100例，激发职工的创新活力和创造潜能。

    大力弘扬劳模精神，发挥劳模先进示范引领作用。在重点领域、关键环节开展劳模先进克难攻坚活动。1—10月，在地铁、公交等服务窗口开展劳模先进文明引导活动。3月，组织开展“劳模当先锋，奉献G20”劳模植树活动。5月，在庆祝五一国际劳动节暨劳模表彰大会上，向全市劳模先进发出倡议，倡议劳模先进在当好东道主、服务G20中发挥示范引领作用。7月，启动“百万职工大行动，事故隐患大排查”活动。市总工会还会同市委组织部、市委宣传部、人力社保局等十部委办局联合开展杭州工匠的选树认定工作，计划全年认定各行各业的杭州工匠30名。

    力求出实效

    劳动模范弘扬劳动精神

    如火如荼的建设工地、热火朝天的志愿服务、激情澎湃的百日誓师、频繁细致的物业排查、通宵达旦的值班值守……服务G20立功竞赛活动中涌现出一大批可歌可泣的先进集体和个人。

    杭州市水务控股集团有限公司工程分公司班长赵庆礼，带领一支50人的专业养护队伍，完成1000余公里污水管道的全面保养，100多条道路的进管检查，累计巡查管道1万多公里。他对近60家重要场馆进行了彻底对接，足迹踏遍了杭城的每条道路，解决很多排水难题。他自己也通过长时间艰苦的摸索，成了杭州污水管网的“活地图”。

    杭州王星记扇业有限公司班组长孔丽琴，作为制扇车间班组长奋战在第一线，连续工作34个日日夜夜，个人制扇高达7312把。在她的带领下，制扇班组克服时间紧、任务重的困难，圆满完成3万多把峰会礼品扇的制作。

    杭州市市场监督管理局餐饮处郑余焕， 2015年底经组织挑选专职从事G20杭州峰会食品保障各项筹备工作。为确定供会食材及供应商目录，他夜以继日进行筛选整理，经常工作到凌晨两三点钟，有时甚至通宵。他突发腰椎间盘突出，仍然带病坚持工作，直到峰会的最后一天。他陆续收到了30多家酒店的感谢信，特别感谢他的帮助与支持。

    峰会安保期间，余杭区公安分局交警大队余杭中队民警杨晓华主动请缨加入护城河检查站执勤，在重点路面一线担任驻点民警。而此前58周岁的他正因肺部感染、胆囊肿、肾囊肿等多种疾病住院，但为能给峰会安保工作贡献绵薄之力，到检查站工作后的他，常常强忍身体不适，从未提出请假要求，日夜奋战在安保岗位上。

    “劳动竞赛的精神内核是劳动精神、工匠精神、最美精神。通过劳动竞赛，‘四个满意’和‘四个最’的要求达到了，各级工会组织的存在感增强了，影响力提升了，工会的综合能力提高了，这样的立功竞赛就是有效果的。”杭州市人大常委会副主任、市总工会主席郑荣胜说。