窗口单位不在双休日办公，成为许多市民的烦恼。好消息是，今天开始，江干、拱墅、西湖、富阳、建德、经济开发区等6个地区双休日向市民开放便民服务，以后市民去中心办事就不用请假“翘班”了。

加上此前已开通此项服务的8个地区，杭州基本实现便民事项双休日开放服务全覆盖。淳安因启用新办事大厅，将于9月9日起双休日向市民开放便民服务。

7类服务事项周末“不打烊”

目前，市民卡服务、交通违法处理、公积金服务、医保社保服务、不动产交易登记、出入境服务、城管违停这7类服务事项，正逐步延伸至全市15个地区。

为什么是这7类？很大一个原因是，这7类事项的办件量约占市本级“市民之家”总办事量的85%，与民生最为息息相关，关注度和使用频度高，办件量大。

位于钱江新城的杭州市“市民之家”，自2009年成立以来，始终坚持双休日开放便民服务，覆盖全部27个办事部门的350项便民服务事项，双休日平均接待办事群众5000余人次，平均办件量8000余件。

首批8个地区成效初显

8月26日起，上城、下城、滨江、萧山、余杭、桐庐、临安、大江东等8个地区的服务大厅双休日已率先向市民开放便民服务。

据了解，这首批8个地区服务大厅，双休日共接待市民3800余人次，总办件量5000余件。

从区域来看，滨江区办件量最大，共接待市民780余人次，办件量1600余件；从事项来看，7大类服务事项中，办理量最大的为市民卡服务，共1100余件。

首批开放的8个地区纷纷结合实际，增设服务事项，优化服务流程，创新服务方式，进一步方便群众办事。

余杭区同步开放未来科技城、良渚、瓶窑和塘栖4个分中心；滨江增开商事领域的登记受理与证照联办事项；萧山区增加公证咨询、公交卡办理、户籍管理等特色便民事项。其他地区也纷纷推出了各具特色的便民服务举措。

助力“最多跑一次” 常态化

改革每推进一步，群众多一分获得感。

市审管办有关负责人表示，接下来，市审管办将结合“最多跑一次”改革，继续跟进区县（市）、开发区及相关进驻部门的工作开展情况，并做好牵头协调和业务指导工作，加大对外宣传力度，着力提升群众的获得感和满意度。