三天的公共文明指数调查，经历了早出晚归，经历了人潮汹涌，但也收获了很多很多。我们在高沙农贸市场看到的是不同于其他市场的样子，货物都摆放得整齐有序，一片整洁，没有面红耳赤的争吵，人与人之间都是有礼貌的交谈。一大早的农贸市场繁忙却有序，大家都在整理各种农产品，清理昨天的垃圾。

我们来到大都文苑，社区里很安静，遛宠物的人悠闲地散步，社区工作人员在认真的清扫垃圾，并把垃圾分类倒入不同颜色的垃圾桶。小区的车辆多数都放在地下车库，少数车辆停放在地面规定的区域，只是在小区外面的车辆因为无处可停，有些便侧停在马路边，阻挡了行人的前进。

在文泽路地铁站，由于接近商场和学校，人流量很大。很多乘客在等待的时候能做到站在规定的等候区域，秩序井然。只是在上下车的时候略有拥挤的现象出现。上下扶梯的时候很多人因为赶时间，很多人会忽略靠右行走的规则，但也没有出现插队等不文明的现象。

在五号大街与二号大街的交叉口，不管是在工作日还是双休日，人流量都很大。机动车驾驶员大都有序前进，在人行道前，都能文明礼让行人。只是非机动车经常会出现抢道现象，干扰了机动车的右转。

我们在三天内随机问了很多市民各种问题，他们都很友好地回答，即使不知道答案也会有礼貌的说抱歉，给这个笼罩在冷空气下的城市增添了很多温暖。我们在调查的同时也对身边需要帮助的人提供了帮助。G20之后的杭州不仅在城市环境上得到了很大改善，人文素养也展现出了一个现代城市应有的样子。