这三天的调研，给我的感受就是挺累的，也挺有收获的。发现有的现象在慢慢改善，有些还是比较难以改正的，下面就是我发现的一些现象的一些说明。

——梅登高桥公交车站

这里算是一个中转站，下车的人比上车的人多，有些人从一辆车上下来，就直接坐上了第二辆车，都不用在等候区等待，这样的情况还是比较多的。

在等候区等待的时候，有时因为等的人挺多，能够坐的椅子都不够坐，一条凳子最多坐3个老年人，还有一些没有位置坐的老爷爷，老奶奶都只能站着。

下车时秩序很好，上车时秩序没有那么好，有时公交车关门过急，起步过快，比如导致有一乘客的包被车门夹住。

——凤起路与中山北路的交叉路口

主要的问题就是非机动车闯红灯、越线停车的问题。只要有非机动车启动了并且开出一小段，后面就会有一大波的车跟着闯过去，通常在红灯还有5秒左右的时候，就已经冲过去了。另一个就是越线停车，非机动车大都不怎么能够停在规定的区域内，有些是直接停在了斑马线上，甚至有些非机动车直接越过了斑马线，停在了行车道上。

——仙林苑农贸市场

随地吐痰以及抽烟的现象相对来说比较严重。随地吐痰的一般是来买菜的人，在商家中并未发现有这类现象。但是抽烟的现象，在商家以及顾客中都有发生，有些是从市场外带进市场内的，有些是在市场内点燃的。

上下楼梯靠右走，大多数情况下都会靠右走，如果两人或者多人结伴而行的话，那么通常会并排走，而不是一次上下楼。

市场外侧的墙上清楚的贴着严禁携带宠物，但还是有居民会把宠物抱在怀里，带进市场。

整体而言，仙林苑农贸市场比较干净整洁，秩序较好，氛围和谐，看不到菜场常见的吵闹现象，下午顾客少的时候，一楼的商家还自发组织跳舞，温馨而热闹。

——长庆街道王马社区南区

在这次调研过程中，发现了一些数据采集指导建议中并没有的涉及到的现象，一种是高空抛物，另一种就是随地大小便，并不是宠物，而是小学生。

还要特别指出的是，不管在哪个调研点，无论是我们扮作路人问路的还是看到的，杭州市民都会热心地指路。有些叔叔阿姨不是杭州本地人，不知道我们说的地方，也笑着婉拒。知道地方的叔叔阿姨，他们不光会告诉你往哪走，还会告诉你，那附近还有什么建筑或者是什么大型的门店，这是令我印象最深的一点。

在三天的文明调研过程中，让我们体验到了一份责任与义务，在我们经常走过、路过的场所驻足，发现原来还存在这些不文明现象。在观测的过程中，也是对自己之前行为的一种检讨，发现原来自己之前做过的这些行为也是不文明现象，然后对自己进行督促改正，做一个文明人。在看到别人做那些吐痰，乱扔瓜子壳等行为时，就会升起一种责任感，去劝导或阻止这种行为，保护我们的文明社会。