几乎每隔一段时间，网络问答社区“知乎”上一条《杭州到底哪里好？》的帖子就被网友拿出来评论一番，在留言的众多网友中，他们给出这个问题的答案就是杭州“风景好、有文化、讲文明”。

文化是杭州这座城市的内核，杭州拥有千年历史，钟灵毓秀的山水催发了无数文学家的情怀，让杭州文化底蕴愈发悠扬醇厚，名传世界。G20杭州峰会的成功举办，文博会、动漫节的数年磨一剑，文艺作品经济效益、社会效益的“双丰收”都让杭州成为东方传统文明与现代国际化结合的一个典范。

文明是杭州这座城市的外在，作为社会主义核心价值观的一个关键词汇，“文明”折射经济发展的境界、社会进步的状态，是凝聚当代中国价值公约数的重要平台。近几年来，杭州的“斑马线让人”“志愿者服务”“地铁一米线礼让”等城市文明现象让人瞩目。

文创是杭州这座城市的魅力，是城市市场经济的增长极、社会发展的助推器、城市形象的新名片。异军突起的杭州文创产业引发了外界的广为关注，并逐渐被誉为“杭州模式”。清华大学国家文化产业研究中心主任熊澄宇用四句话总结杭州模式——快半步的政策导向、竞合性的市场主体、创新型的产业形态、品质化的创意生活。

满园春色关不住，这是南宋大诗人陆游的名句，杭州的春色也正借由城市国际化进程的不断加快，借由每一位市民的点滴行动，如丢在池水中的小石子，泛起一阵阵涟漪，叠加放大，传得越来越远。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，杭州正从点滴做起，加快文化名城强市建设，共同构建杭城特有的“文明风景线”，让城市软实力得到新提升，更好地向世界展现一个生态优越、文化昌盛、经济繁荣、市民文明的美丽杭州。

文明杭州：以实际行动引领风气之先

每年11月，杭州都会举办一场“最美马拉松”，数万名选手在堪称全球最美的城市道路变身的马拉松赛道上挑战自我极限，这也是这个城市里最大的一场从老到小的嘉年华。这场马拉松也吸引了全国的目光，外地的观众在央视直播完之后会惊讶地发现，无论是在起终点的大型广场，还是途经的景区道路，万人跑过的杭马赛道，不见任何垃圾。

今年1月，第四届“最美杭州人”产生了。吴菊萍、吴斌、黄小荣、何俊斌等一批来自普通岗位的“最美教师”“最美司机”“最美护士”“最美爷爷”“最美大学生”……感动了杭州，感动了全国。“最美”不只是在典型实际上，更是投射到了行业之中，许多到过杭州的中外游客，都对杭州司机礼让斑马线的场景赞赏有加。斑马线前礼让行人，已成为杭城美丽的湖光山色之外的又一道风景。

“家是最小国，国是千万家”。元宵节前，上城区清波街道将从辖区居民中征集的数百条“一句话好家风”制作成灯谜，在杭州孔庙的四合院里举办了一场别开生面的“赏元宵灯，学好家风”灯谜会，在寓教于乐的竞猜竞答中传递好家风，弘扬良好社会风尚。

文化杭州：用城市记忆塑就城市品牌

“乡村F4来了！”伴随着观众的欢呼，一个由4位老人组成的组合，送上了一首《众人划桨开大船》，成员之一的叶永棠是富阳人，今年88岁，他捐款251万元建设村里的文化礼堂。1月20日，这场名为“我们的村晚”在西湖区转塘街道何家埠文化礼堂举行。所有节目都来自于各地的农村文化礼堂，热闹又受村民们喜欢。

在杭州区县市的各个角落，都有着这样有特色有乡土情怀的农村文化礼堂。截至目前，全市已有618个农村文化礼堂。到2020年底，杭州文化礼堂建设力争覆盖80%的农村人口。

春节期间，很多店都歇业了，但在浙江省人民医院的晓风书屋却一天都没有关门。作为全国首家开在医院里的民营书店，“晓风”的掌柜朱钰芳说，春节得在医院治病已经很辛酸了，希望书店能给他们点亮一盏回家的灯，带去一些暖意。

如今“满城书香”已成为杭州新名片。特别是去年，适逢G20杭州峰会，为期半年的读书飨宴，数百场各色活动。2016年，这座大气开放的文化名城被联合国教科文组织列入全球学习型城市网络，当属实至名归。

这片土地上的悠久历史也没有被忘记，被一代代勤劳善良的杭州人传承发扬，闪耀出璀璨的光芒。如今杭州不仅拥有西湖、运河两个世界遗产，还拥有44个国家级非遗项目，居全国同类城市第一。从保护到发扬再到传承，工匠精神在这些非遗传人身上体现得淋漓尽致，并将这些古韵打磨出闪亮的光泽，让城市品牌上烙印着厚重的历史沉淀。

文创杭州：用创意之魂助推产业升级

今年春晚，小品《阿峰其人》代表浙江小品，时隔12年，又一次登上春晚的舞台， 现场反应热烈，这是“文艺杭军”最新交出的一份成绩单。

最近三届全国“五个一工程奖”评选中，杭州共有11件作品入选，居全国同类城市第一位。近年来一大批优秀杭州影视企业上市或挂牌新三板，并创作出《听风者》《太平轮》等一大批精品力作，实现了社会效益和经济效益的统一，并举办了“飞天奖”等大型国内一流的影视类节展活动，今年还将举办中国杭州全球电影科技大会暨戛纳电影节技术颁奖等重要活动。

杭州不仅“文艺”还“文创”，2016年是杭州大力发展文创产业的第十年，据清华大学和台湾亚太文化创意产业协会联合发布的《2015两岸城市文化创意产业竞争力研究报告》显示，杭州文创实力已居大陆城市第三。

“这里，不仅仅能感受到杭州的文化底蕴，还能看到一个城市开放包容的气质，这源于自身的积淀，源于不断走向世界舞台的探索。”华数集团品牌文化部负责人许锐说，2016年文博会上，华数推出的VR展区就吸引了大量的眼球，这是最新技术的展现，也大大拓展了观众对传统文化创意的理解与感受。

文创产业发展带来的不仅是数字的提高，更多的是老百姓生活体验的改善、幸福感的提高。上半年的动漫节、下半年的文博会，都成了老百姓的期待，因为这是文化的盛宴，人民的节日。

不只是新兴行业，杭州的制笔、箱包、丝绸等本土制造企业，也在文化创意的带动下迎来新的发展前景。如万事利集团，把文化元素植入丝绸，将丝绸产品升级为文化商品。仅去年，其丝绸板块销售同比增长12%，利润同比增长达26%。在全球经济放缓的大环境下，保持两位数的逆势上扬，这在传统产业中并不多见。

既有悠远的传承，又有世界的眼光——这正是今天的杭城，也是今天的中国。

未来五年的杭州，必将朝着厚植历史文化名城特色，塑造东方文化个性品牌的方向努力，将会实现城市文化创新活力、人文魅力和国际影响力的持续提升。

点睛之语

联合国教科文组织文化助理总干事

弗朗西斯科·班德林

杭州是个非常美丽的城市，拥有西湖、京杭大运河这样的世界级文化遗产，是我最喜欢的中国城市之一，被我们业内誉为“UNSCO之家”（UNSCO意为联合国教科文组织）。G20峰会的成功举办，让杭州这座集联合国教科文组织世界遗产、文化创意城市和学习型城市于一身的城市，更凸显出其自身的魅力。

杭州通过增强人的创造力，繁荣文化产业，以减少贫困，减少资源消耗，提升城市的可持续发展能力。在杭州，我真切体会到这座城市舒适的学习环境和人们浓厚的学习热情。她可以说是全球学习型城市建设的生动案例，经验非常值得推广。

百姓声音

周福平（西湖区转塘街道何家埠村村民）：

现在文化生活越来越丰富了，以前过年忙着看电视，现在过年忙着演节目。在丰富多彩的文化活动中，我们找到了健康快乐。过年的时候，村里的文化礼堂都有演出，都是我们村民自己表演的，还有专门的文化团体，特别开心。明年我也要上去演。

吴茜婷（文锦苑漂流书亭管理员）：

我是一个漂流书亭的管理员，一开始接受管理书亭的任务，我还是挺担心的，心想，这种全是自发又需要自觉的互动，能做好吗?后来很多市民都主动来捐书了，还有一些干脆就来求书了，希望能换到自己喜欢看的书。杭州人真爱读书。

孙航（浙江大学 学生）：

每年，杭州的文博会和动漫节都是雷打不动一定要去的，这两个节展上的东西越来越国际范儿，买来做礼品也格外拿得出手。外地的小伙伴常让我们去代购，特别是今年的文博会，上面有好多G20杭州峰会的特别展品，比如宴请普京的餐具“和之颂”，宴请哈萨克斯坦总统的餐具“杭州的声音”，奥巴马总统在西湖品茗畅叙时使用的盖碗……真是大开眼界。

赵依芳（华策集团 总裁）：

创业开始，我们的总部就在杭州，很多地方的政府来找我们，想挖我们去，但杭州的文创环境、创业氛围就像空气一样，无处不在，我们舍不得走，也不会走。只有在这样重视精神文明的环境里，才能创造出优秀的文化作品。