8月14日19时，中央第二环境保护督察组组长吴新雄（左二）走进督察组信访室，用了半个多小时的时间接听了几个举报电话，仔细查阅了举报电话的文字记录，并详细调阅了群众的信访来信。

吴新雄指出，信访接待是一条联系人民群众的重要纽带，信访接待工作非常辛苦也非常重要，大家要一丝不苟地完成任务，同时要及时总结经验，提升效率，确保群众反映的环境问题得到快速准确的移交移办。