通讯员 诸敏芳

“今天中午，以短会形式，把前段时候走访拆违民情的事情梳理汇总，特别是对拆迁户中家有老人的安置问题，进行重点商议……”12月12日中午12点，留下街道四楼党工委会议室内，党工委书记何海强率领领导班子全体成员延迟午餐和午休时间，研讨实际问题。

留下街道今年推行“劳动一小时”长效服务机制，全体留下铁军利用工作日午休时间或下班后一小时，把零星的碎片化时间利用起来，开展多项实实在在的服务，包括为老服务、河道巡查、垃圾分类指导、推进社区美丽家园整治工程……

该街道不仅高度重视劳动1小时工作时间投入，更注重实打实地服务质量。不仅制定1小时劳动工作方案、建立领导小组、出台创新举措，还发放《关于进一步落实“以身作则，每天为村(社区)义务劳动1小时”服务承诺的通知》，把服务内容上墙，攻难题、办实事、谋发展，用各种方式践行着各自的“一小时”。

党员干部“助跑代办”

留下街道深化“最多跑一次”

通讯员 徐英英

进门咨询，电话沟通，带证离开，前后5分钟，这便是留下街道行政服务中心的日常。自今年3月份实施“最多跑一次”改革以来，留下街道行政服务中心共受理服务153807件，办结服务153807件，办结率达100%，日均受理办结服务达680件，赢得了辖区居民和企业的一致点赞。

为了在坚持原则的基础上把事情办快办好，留下街道充分运用“政务服务+互联网”、“政务服务+党建”的模式，利用网络平台、寄递服务、电子支付等形式，形成各项便民服务“在线咨询、就近办理、证照快递”的运行机制，鼓励党员干部“助跑代办”，“每天劳动一小时”，在日常生活中向群众宣传政策，在组织工作中向群众送达服务。

此外，留下街道要求工作人员在窗口服务工作中，主动做到“两立、三声、一双手、五个一样”即：起立迎接、站立送行、来有迎声、问有答声、走有送声、双手交接办理物件，受理、咨询一样热情，把群众的事情当成自己的事情来办理。

实施“最多跑一次”改革以来，留下街道与去年同期相比受理服务增加44395例。政策好了，步骤少了，办事顺利了，是留下居民和企业的最深切感受。