金华率先推出“百度式”公共服务清单，市民在网上办事指南里检索，所有公共服务流程一目了然，和用百度搜索一样方便快捷。

金华市人力社保局每天都会接到不少企业和市民的电话，咨询社保补贴等相关政策和办理方式。不过最近类似的咨询电话少了。上个月，金华市推出了一种更便捷的查询方式。市民只要进入“浙江政务服务网”金华分站，点击“公共服务事项”，在搜索栏中输入“社保补贴”等关键字，与之相关的条目就会清楚罗列出来。“比如说，企业招募就业困难人员和就业困难高校毕业生的社保补贴，点进去以后，具体哪个单位承办事项，咨询电话，服务内容，办理的时间地点，受理条件、办理材料，办理流程，我们都非常清楚地展示给大家。”金华市机构编制委员会事业机构编制处副处长连城说。

目前，金华市公开了近900项市本级公共服务事项清单，涵盖41个政府部门和225家事业单位，以及行政审批涉及的中介机构和水、电、气、公共交通四类企业。

金华市编办将这些事项清单制作成了面向公民个人、单位法人的办事指南，通过“浙江政务服务网”就能清楚地了解办什么、怎么办、哪里办、找谁办等信息，办事流程一目了然。金华市编办事业机构编制处处长陈红旗说，今年六月底，包括金华各县市区的5100多项公共服务事项将全部纳入其中。“我们要深化公共服务，在网上办理的，在查询之后，能够在线办理；结合最多跑一次改革，行政服务中心的综合办事窗口就可办理相关公共服务事项。我们希望通过这个平台建立政府和百姓企业的良性互动，真正提高金华的发展环境。”