鲍大妈的发言言简意赅，说出了对助老服务的感悟和建议。

鲍倩，人称鲍大妈，“江湖”上响当当的人物。别看已是耄耋之年，但精力依然旺盛，2005年，她牵头组织的“鲍大妈聊天室”在灯芯巷社区开张，在12年的社区志愿服务工作中，她把聊天室的服务内容扩展到了法律咨询、保健养生、文化宣讲、少儿教育等很多项目，本人也因热心肠，成为了社区居民的知心人。

据了解，鲍大妈的这支团队平均年龄68岁，十余年来共服务居民3万多人次。

带着人民群众和基层党员的重托，怀着对浙江社会发展的责任感和使命感，这位知心人以党代表的身份参加了浙江省第十四次党代会。在代表团分组讨论会上，鲍大妈的建议聚焦在了“助老服务”上。

省党代会报告指出，今后五年，浙江要在提升人民群众获得感上更进一步、更快一步，让社会养老服务质量明显提升。

鲍大妈在会场上的发言一如以往的风格，快言快语，会场上，30秒钟内，她就讲清了自己参与助老服务的感悟和建议。

鲍大妈希望，浙江的助老组织能够广泛建立起来，形成人人敬老、爱老、助老的社会风尚。同时，助老服务要突出精神心理健康服务，保证老年人晚年过得平和幸福。