“原本是想把残疾人证先办下来，然后再去跑村委、街道办、区残联，拿各类资料、盖章，申请相关补贴。”日前，富阳鹿山街道五四村陈女士在家人的陪伴下，来到富阳振和康复医院办理残疾人评定。让陈女士没想到的是，在医院一个窗口，她不仅即时拿到了残疾人证，更在同一时间搞定了残疾人低保、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人轮椅实物配发申请等6个事项。

陈女士正是富阳率先推行“扶残助残一件事”改革的受益者。

据了解，改革前，新申请残疾证的困难群众需要跑医院评定，要等着区残联发证，要到村委、乡镇（街道）申请低保等补助，就算办事顺利，跑这么多个部门，办好这些事项，时间和精力也要花去不少。改革后，只需在“扶残助残一件事”综合服务窗口，就能办理残疾人评定表出具、残疾人证办理、残疾人申请低保、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人自主创业补助、残疾人白内障手术补助、残疾儿童辅助器具适配补助等22项业务。

据统计，残疾人士办理相应事项，需提交的材料由原来的125份减少到9份。窗口工作人员一次性收齐申请材料后，按照代办流程，流转至相关部门快速办理。富阳区残联群宣部主任汪建军介绍，除残疾人申请低保、困难残疾人生活补贴需要15个工作日的信息核查时间，其他业务原先办理完需要22个工作日，现在最多仅需7个工作日，其中7项业务可以当场办结。

除残疾人评定医院外，区残联、乡镇（街道）、村(社区)都开设了“扶残助残一件事”综合服务窗口。“办事群众可以就近选择，不用专门跑到城区办理。”此外，针对无人照料或无行动能力的残疾人申请办理残疾证，区残联还提供上门服务。

“扶残助残一件事”改革，让事项办理更便捷，对于精准扶助也有很大的促进作用。在这次改革中，富阳区残联、区教育局、区民政局、区总工会打通了各部门教育补助系统对接，实现了信息共享。

值得一提的是，区残联、区民政局、区人社局、公安分局、法院等部门也通过一窗平台实现数据共享，对全区约7000名困难残疾人生活补贴和约9000名重度残疾人护理补贴在每月发放前进行实时审核。