在杭州，企业“点餐”、政府“办事”，又有了升级版。近日，上城区在全省首推营商服务“一件事”自主点餐式办事服务。简单来说，就是办事人需要办什么事务，只要材料齐全，中心都按“一件事”来提供服务，做到办事不限部门、不限事项，无论是单个事项，还是部门联办事项，全部实行“一件事”“一窗办”“一次结”。

10月24日下午，李女士到上城区行政服务中心办理公司营业执照。到大厅后，导办人员告诉她：“现在可以一次性办理与企业开办相关的多项业务。”

李女士要办理的业务包含食品销售。按照以往流程，公司的营业执照及食品经营许可证需要按“两件事”两次办理。听到可以把两件事情打包成“一件事”办理后，李女士很惊喜。

首先，她在营商服务“一件事”自主点餐式导办系统上，根据自身需求选择了办理“企业开办”及“食品经营许可证”，在导办系统打印了所需办理业务的材料清单并进行核对。

材料准备齐全后，李女士进行了网上业务申请，随后在“营商服务一件事一窗受理”窗口提交了相关材料。2个小时后，她就一次性领取到了公司的营业执照、公章及食品经营许可证等证照材料。

“营商服务‘一件事’自主点餐式办理政务服务，最核心的功能是办事人可根据实际需求任意组合‘点餐’，只要办事人认为是‘一件事’，政府就按‘一件事’来办。”上城区行政审批服务管理办公室主任余向平说，以前旧流程解决的是单个事项或单个“一件事”的综合受理及审批；新流程主要解决的是多个“一件事”组合后的综合受理及审批，体现了政务服务可自主定制的新理念。

目前，上城区行政服务中心已推出第一批“营商服务菜单”，其中包括省、市已梳理出的32个“企业一件事”和区级有许可权限的26个许可（备案）事项。企业选择办理这些事项中的任意组合，行政服务中心都作为“一件事”，进行“一窗受理”，让“跑一次”能办更多的事。