【解说】2月5日，2018年春运的第五天，由南昌开往九江的一趟城际列车上，南昌客运段动车一队担任值乘任务的车班队伍中，出现了两名“00后”“小鲜肉”的身影。

    当天，列车由南昌站发出后，“00后”列车员辛鑫开始巡视车厢、检查行李架、查票等工作，去年夏天工作的她如今已经轻车熟路，在接受采访时她谈了自己工作以来的感悟。

    【同期】南昌客运段动车一队列车员 辛鑫

    就是每天都会遇到好多人，不同的人，脾气好的旅客也有，脾气不好的旅客也有，刚开始来的时候真的就是不适应，就是好生气好生气，每天就是会跟家里抱怨，其实就是也挺委屈的，来的时候家里人也告诉自己，说你在外面工作的话肯定就跟家里不一样，你不能再任性了，没有人会惯着你。有的旅客就是也蛮懂我们的，就说比较辛苦什么的，就感觉还好。

    【解说】同为“00后”的列车安全员李可平，今年第一次体验春运，也面临第一次在外过年，但通过半年时间的历练，让他觉得自己已经长大了。

    【同期】南昌客运段动车一队安全员 李可平

    根据今年车队的工作安排，我就不能回家过年了，这也是我第一次在外地过年，也是我第一次参加春运，今年正月初三也正好是我18岁生日，以前都是在家和家人一起过，今年只能在外面过了，我觉得这也是一次对自己独立生活的考验吧，我希望父母在家里就不要太担心我，我已经长大了。

    【解说】陆小花是南昌客运段动车一队业务员，已经在车队工作多年的她看到年轻的“00后”加入，惊讶之余，更多的是为他们加油。

    【同期】南昌客运段动车一队业务员 陆小花

    他们参加工作不久，就到了我们车队，很惊讶，00后就已经参加工作了，一方面担心他们会不会不适应，在服务旅客时会不会受不了苦，受不了委屈。可是后来他们所在的班组反映他们都不错，做事踏实也很认真。马上春节到了，他们由于工作性质，第一次在外过年，对他们来说也是一种历练。加油，00后。

    【解说】今年春运于2月1日启动，至3月12日结束。春运启动前，南昌客运段提前开展“岗位大练兵”，组织工作在一线的乘务员围绕旅客紧急救护、列车应急疏散、列车安全消防设施使用和旅途日常服务等内容进行系统学习培训，以提升春运服务水平。