3沉浸式观展体验，首次引入“街区化策展理念”
今年的文博会展区，首次引入“街区化”的策展理念，取消了标准展位，根据各展区的策展主题，采取街区式、主题场景式的布展方式，增强展会的直观性和体验性。
瑞德设计产品、空间、品牌设计团队的9位设计师建了个“纯蓝之城”，城中的9大沉浸式空间喜、造、安、品、然、空、活、至、圈，贩卖9种不同的极致生活方式；时光印记从山东搬到文博会，现场体验古老拣字、排版、印刷的手工活字印刷技艺；正值改革开放40周年之际，杭州主题馆提炼了具有代表性的“符号”，把展区分成两部分，第一部分以10年一个空间还原时代场景，回到老杭州，第二部分则是回家的路和现代客厅，着重呈现了改革开放40年综合成果展示，爱心斑马线、路灯、杭州标志“小红车”等视觉化城市元素来呈现。
4“杭州国际创意生活周”、“local·文创读城”全民行走计划
不止展会期间，杭州文创活动全年不间断，文博会首次创新推出杭州国际创意生活周活动，该活动围绕“融创意•品生活”的核心主题，通过“Local•文创读城”行走计划以及在全城范围里安排140余家文创互动体验点等，有效促进杭州文创设计与市民互动融合、与国内外文创潮流无缝对接。
此外，还将开展“全年全城Pick文博”活动，全年安排了200余次特色文创活动，用全城互动给市民带来更多样化的文创生活体验。
5“互联网+新零售”模式，线上线下一体，促进文化新消费
文博会紧密结合“互联网+”“文化+”新趋势，优化创新线上平台，线下打造了文博会专属的“无人超市”，开启“互联网+新零售”的办展模式。同时联合时下多家主流直播平台，在线下办展的同时，通过线上直播多维度展现杭州文博会。
无人书店
无人售货机
此外，文博会持续智慧办展模式，“码上拍”“移动自助登记和购票”“人脸识别”“智慧安保”“24小时动态监测”等智能化手段一一呈现，提供不一样的观展体验。
智能导览
东家APP线上全面配合
开幕式上，首届中英文创产业高峰论坛同期举行，西湖大学副校长、教授许田，北京中书投资控股有限公司董事长、著名演员李亚鹏，英国中央兰开夏大学（UCLan）首席讲师Paresh Parmar（帕莱什·帕玛尔），英国诺丁汉特伦特大学艺术与设计学院院长Michael Marsden（迈克尔·马斯登）发表主旨演讲。