一根自来水管背后的民情

带着主题调研，让干部走访更实在；通过技术平台，让问题办理更顺畅；征求民生实事的具体问题，尽力办好群众“小事”。

去年年底，萧山区北干街道绿茵园小区自来水管发生意外爆裂，有居民发现主水管老化、内壁生锈严重等问题。社区把这一情况反映给了萧山区纪委副书记、监察委副主任张刚带队的“民情双访”走访小组。在他们的协调下，一次多部门联合会诊，一次及时的第三方水质检测，让小区居民吃下了“定心丸”。

绿茵园小区建于1998年，当年用的是老式的铸铁水管，这些年来水管腐蚀得比较厉害。现在，一个老旧小区改造计划也已提上议事日程。社区正积极做好各项准备工作，争取列入明年的政府老旧小区改造计划，适时启动对小区停车位、自来水管、管网等进行整体性的规划改造，努力帮助居民解决后顾之忧。

“老旧小区改造的申请你们提上去了吗？是否还顺利？”在最近一次的“周三访谈夜”走访中，张刚又热心地询问了后续工作的开展情况，希望社区抓住机遇，在街道和职能部门的关心支持下，一定要把问题解决了，从而切实营造良好生活环境，有效提升居民幸福指数。

3月以来，萧山区积极响应市委“百千万”蹲点调研活动的号召，坚持领导带头，创新方法，丰富载体，用实打实的做法把活动要求落到实处。

首先，带着主题调研，让干部走访更实在。从3月起，由区四套班子领导带头，区镇两级干部组成走访小组，在全区529个联系村（社区）全面开展“民情双访”工作集中蹲点调研。同时，蹲点调研明确队伍建设、基层党建、乡村振兴等八个主题和“十个一”的任务清单，提高蹲点调研工作的针对性和实效性。

萧山也通过技术平台，让问题办理更顺畅。萧山开通了“民情双访”微信服务号直通车，开发并完善“我要说事”功能，方便群众反映问题。目前，此微信服务已运行，并整合全区社会综合治理“智慧平台”力量，让群众“小事”通过手机流转、问题经由线上交办，数据后台自动统计，提升了问题采集办理效率。

另外，萧山还全面开展“你来提，我来做”问题征集活动，以户为单位发放书面意见征集表，征求民生实事的具体问题，尽力办好群众“小事”。截至目前，共梳理汇总有效问题3200余个，并落实各组长单位牵头组织办理。