市文广新局以均衡充分为目标，运用智慧化手段推动公共文化服务向优质文化服务转变。办好民生实事，在前两年布点建设的基础上，今年新建Wifi服务网点615个，实现在全市任何一个村（社区）公共文化场地均可免费连接“智慧文化”网络，登录“智慧文化云”网站，共享国家公共文化数字支撑平台和市、县、乡、村四级公共文化服务资源，为群众提供可读、可看、可约、可互动的便捷服务。首次推出西湖读书节官方阅读平台“阅在杭州”，新建2家无人值守24小时文创书店，以新零售、新业态引领全民阅读风尚。在全市景区、地铁、公共图书馆等城市窗口首推文化诚信消费柜58组，展示销售兼具传统文化韵味和当代审美价值的城市礼品，实现每月销售额递增30%以上。