中茶博志愿服务队成立于2005年，2017年3月起首次面向社会公开招募个人志愿者。截至目前，中茶博科普志愿队成员已达166人，包括高校志愿者125人、社会志愿者41人。队员们每年总计免费为游客讲解百余场次，组织、参与各类茶主题志愿服务活动近20场次，服务游客五万余人次，个人累计志愿服务时间达40小时以上，成为中茶博各项茶事活动中一道靓丽的风景线。

作为全国唯一一家以茶和茶文化为主题的国家级博物馆，中国茶叶博物馆在志愿者招募、挑选方面，有着独到的标准。除了教育背景、知识积累、奉献精神等常规考量因素外，积极学茶的热情和传播茶文化的热忱，也是中茶博看重的要素。为了让志愿者能更了解博大精深的茶文化、提升相关茶专业水平，中茶博每年都会针对志愿者，开展定期和不定期培训。

11月23日，中茶博本年度最大规模的一次志愿者培训活动正式启动，来自杭州电子科技大学、浙江工商大学、浙江工业大学等5所在杭高校的85名大学生志愿者共同参加。

一直以来，中茶博都非常关心及重视志愿者队伍的建设和队员的成长，在培训会开始前，中茶博馆长吴晓力寄语全体志愿者：“来到中国茶叶博物馆做志愿者，希望大家通过对茶文化和博物馆工作的了解和体验，让茶成为相伴一生的生活方式。”

活动现场，中茶博还与杭州电子科技大学、浙江工商大学、浙江工业大学、中国计量大学、杭州旅游职业学校五所在杭高校正式签约，达成志愿服务长期战略合作。