如您需要纸质账单 水务集团仍可上门发放

还记得最近一次看到“水费通知单”是什么时候吗？其实这些单子都躺在住户的信报箱里。不过昨天记者从杭州水务集团了解到，从10月1日起，纸质水费通知单将逐步取消，并全面推行电子化账单服务，未来纸质“水费通知单”就真的要消失了。

“近年来随着智能手机和网络支付的发展，不少市民已经主动开展网上支付水费，去年我们从支付宝查询到，有近40万用户已经在网络上支付水费。很多都是年轻人帮着家里支付这类水电煤费用。相反的，很多纸质水费通知单都积压在信报箱里，造成了纸张浪费。”杭州水务集团客户服务部副经理沈国伟说，所以水务集团开始尝试推广“电子账单”。

为了顺利推广这一服务，水务集团前期已在部分小区做了试点，包括商教苑社区、采荷一区等。试点中也发现了一些情况，有些不使用智能手机或不习惯移动支付的用户，依旧需要纸质水费通知单。针对这部分人群，水务集团仍会上门发放纸质单，有其他更多需要的市民也可以拨打杭水热线967050提出需求。

目前已经开通水费网络支付的通道包括“杭州办事服务”App、浙江政务服务网、支付宝、“杭水营业厅”App、“杭州水务”微信公众号、杭水网上营业厅等在线业务办理途径。10月1日纸质通知单取消后，市民可以通过这些渠道获得水费的相关信息，并进行在线缴费操作。

如果市民忘记及时缴纳水费，水务集团会为定制过短信通知业务的用户发送水费缴费提醒，如有市民还未定制免费短信服务的，可以拨打杭水热线967050或编辑短信（发送“DZ#户号户名”至1069055911388805）进行服务定制，该服务业务是免费的。

据悉，目前杭州地区可使用水费“电子账单”的用户有75万户左右，另有47万户用户还在进行二次供水改造工程，待改造完成后也能享受这项服务了。