家门口纾解居民烦心事

出租房的治安消防管理如何跟进，规范养犬有什么便民举措，物业管理哪些服务需要改进加强……近日，杭州经济技术开发区（下沙）推出多方协作服务“直通车”，首班开进白杨街道海天城小区。这是开发区开展党建引领小区协同治理的又一新举措。

本班服务“直通车”包括开发区法院、公安分局、建设（房管）局、市场监管分局、城管办、综合执法大队、消防大队等多部门，与社区居委会、业委会、物业企业三方协作开展小区治理联动宣教活动，针对出租房管理、养犬管理、消防安全、垃圾分类、食品安全、业主纠纷、物管问题等小区居民群众身边的烦心事、家门口的操心事，面对面纾解问题，点对点服务宣传。

服务“直通车”现场，既有咨询服务、问题受理、消防演示等互动活动，也有小区协同治理宣传展板和资料。服务“直通车”实行“车长制”，有“一单一图一表”：由小区“点单”定制、有“直通车”服务的路线图、还有问题解决的时间表，力争小区治理全面覆盖、全套服务、全程评估。

今年5月份以来，杭州经济技术开发区开展以党建引领住宅小区协同治理工作，推动全区创新城市基层党建工作方法，积极探索基层治理“最多跑一次”新路径，联动各方力量，形成工作合力，着力破解居民群众反映突出的小区治理难点、堵点和痛点。开通小区治理多方协作服务“直通车”，形成开发区多个职能部门与小区三方协作，实现“直通车”服务进小区的常态化、制度化，能让小区居民真切感受到党建引领给小区治理带来的新变化、新气象，提升居民群众的获得感、幸福感。