12.联通延安路营业厅

推荐单位：中国联通杭州分公司

主要荣誉：省级“巾帼文明示范岗”；省级“文明示范窗口”；省级“青年文明号”；市级“巾帼文明示范岗”；市级“文明示范窗口”；市级“青年文明号”；杭州市杰14出青年文明号等。

事迹简介：优化用户受理流程、缩短用户等待时长以及办理时长。申请营业厅微信公众号、为用户安装手机营业厅、费用清退至用户提供的银行卡或支付宝账户、设立前台咨询区进行业务分流、繁忙时段启动业务预受理服务机制。设立用户接待室，积极为用户排忧解难。