10.市民之家市民卡有限公司服务厅

推荐单位：市审管办

主要荣誉：市民卡公司省级文明单位；省级青年文明号；连续八年获得“一家两中心”年度红旗窗口。

事迹简介：业务受理量排名稳居全市前列，日均接访量超1300人次。实现“一证通办”，简化流程、引进设备，做到“免填表、免复印”，开设绿色通道及午间值班等便民服务。有13个事项列入综合自助机接入事项清单，杭州移动办事APP上共接入10个服务事项。所有服务事项均实现网上受理或预约全覆盖。