一辈子做一件事，是他们的执着，也是他们的坚守。

王凤娟和丈夫朱水张在杭州中山南路泗水弄经营着一家修鞋店，到今年已有40年。这40年来，小店以平民价格真诚服务，广受周边邻居和来往顾客的好评。2017年3月，朱水张身患癌症去世，临终叮嘱妻子两件事：一是要把店开下去；二是不要涨价。王凤娟谨遵丈夫遗愿，虽然家庭负担很重，但她也一直没有怨言，继续默默地守护着这家“朱师傅修鞋店”。她说，“本分经营夫妻店，服务初心永不变。”她会把朱师傅修鞋店40年来的服务精神继承下去。

修鞋店只有12平方米大小。当初，是朱水张租下了这个由公厕改建的店铺，小两口才由原本的路边摊搬到了现在的修鞋店。王凤娟的修鞋手艺，也是跟丈夫学的。几十年来，两人一起起早贪黑，守护着这家小店。但让王凤娟不曾想到的是，平日里笑口常开的丈夫，有一天会因癌症永远地离她而去。

一个人撑起一家店的艰难，只有王凤娟自己知道，尤其在夏天，为了保持良好通风，修鞋店里不能装空调。修鞋是脏活、累活，更是一门细活。早上5时，她就会来到店里，客人留下的名贵鞋子得趁这个时候来修理，“我也害怕人多的时候会分神，做坏了可赔不起。”一双鞋按照破损程度，修理费用一直是1元到10元不等。不能涨价，就只能靠量多来维持生活，除了过年休息几天，王凤娟其余时间基本都蜷在这间小店埋头修鞋。

王凤娟还把自己的电话写在板子上放在了门口，“要是出门进货了，人家也可以找到我。”有开车过来的老顾客劝王凤娟适当涨点价，“三五块的修鞋价格还不及停车费高。”但王凤娟只要想起丈夫的叮嘱，就会笑着摆摆手：“以后再说吧。”

因为夫妻俩多年兢兢业业，街坊邻居也对这个小店有了深厚的感情。88岁的邻居张奶奶每天中午都会来店里帮王凤娟“换班”，好让她抽空回家给儿子烧饭；店面主人张老板则给了王凤娟一颗定心丸：“你修鞋不涨价，我租金也不涨价，这块地就归你，你安安心心做。”

“手艺不输朱师傅”，是现在很多顾客对王凤娟的评价。即使朱师傅已经不在了，许多老顾客还是认准了这儿，就算搬家了，也会拎着鞋子大老远开车过来。大家的帮衬给了王凤娟继续坚守的动力。有老顾客特意托儿子从国外带来一双防水的鞋子送给王凤娟、不相识的小姑娘给王阿姨介绍新顾客……这一件件小事时刻治愈着这颗孤单的心，在众人的温暖下，王凤娟的生活又一点点开朗乐观了起来。正如她所说：“你要自己舒服，人家顾客才能舒服。你自己都不舒服，人家顾客怎么能舒服呢。我老公生前就是这样做，我会把他的服务精神继承下去。”