余杭晨报讯（记者 凌怡 通讯员 陈洁）近日，区城管局收到一面红灿灿的锦旗，上面写着“尽职尽责，服务商户”。

送来锦旗的是乔司街道保庆街沿街商户周崇来。前些时候，周崇来的服装店着手准备开张，却碰上了烦心事，“沿街商铺的门头广告审批要求严，流程又多，我一点都不懂的呀！”

开店营业哪能没有店招店牌？老周心急火燎地赶到乔司中队，眼见办理审批的商户特别多，负责门头审批的队员陈平忙个不停，老周心里不免担心，“这么多业务办下来，估计轮到我工作人员已经没耐心了。”

老周担心的事情没有发生，陈平为他详细讲解了门头招牌设置基本原则、基本要求、所需材料以及审批具体流程。“内容多，我记性不好，小伙子耐心地把每一个细节讲了一遍又一遍！”几天后，老周顺利安上了崭新的门头，这让他心里暖暖的。

无独有偶。8月29日上午，良渚文化村白鹭郡北物业公司给良渚中队送来一面写有“公正执法，热心为民”的锦旗，感谢中队执法队员徐建富及其所在的分队在日常城市管理中坚持人性化公正执法，帮助小区有效解决破坏绿化、违章搭建、犬类扰民、垃圾分类等难题。

9月16日中午，南苑街道高地社区居民宣某把一面写着“秉公执法，为民解忧”的锦旗送到城管局南苑中队，对中队开展南大街延伸段夜间无证摊贩集中整治并落实长效管理，为小区居民打造了一个优美、舒适的居住环境表示由衷的感谢。