余杭晨报讯（记者 胡彦斐）如何解决好群众的操心事、烦心事、揪心事？在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，我区党员干部把群众的呼声作为第一信号，在面对面中察民情、听民声，聚焦民生领域存在的问题短板，努力破解民生难题，争当为民服务排头兵。

山区农村饮用水保障工程是重要的民生实事工程，自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，区环境（水务）控股集团党员干部进一步强化担当，奋战项目建设一线，切实加快工程推进进度。近日，中泰街道山区农村片加压供水二期工程顺利完工，中泰山区用户全部用上了安全优质的市政自来水。

中泰街道多丘陵山地，农村片普遍海拔较高，当地群众一直以饮用山水为主，存在水量不足、水质不稳定，晴天缺水、雨天浊水等问题，用水安全隐患较大。当地山区标高相差大，地形复杂，给管道的埋设、加压泵站以及水箱的位置确定带来不小的困难。在中泰街道的积极配合和大力支持下，水务工作人员一次次地现场踏勘，最终优化和确定了施工方案，共铺设DN20-200自来水管道96公里，建设加压泵站8座、高位水箱4座，按计划圆满完成任务，顺利通过竣工验收，使当地9个行政村4500多户农户顺利用上了自来水，彻底告别用水难。

同时，区环境（水务）集团负责实施的西部五镇（径山、瓶窑、黄湖、鸬鸟、百丈）饮用水延伸工程（黄海标高50米以下）、西部五镇山区饮用水保障工程（黄海标高50米以上）正有序推进，确保在9月底前完成所有管道敷设共636公里，新增受益人口5万人，提前实现全区山区市政供水的基本覆盖。

东湖街道聚焦民生痛点，扎实开展主题教育“三问”工程，向基层问需、问计、问政，听取群众最真切的声音。日前，街道举行农村片区村社书记交流会，以“奔着问题开会”的态度，对照半年度居民议事会议征集的84件代表建议，尤其聚焦安置房建设、党群活动阵地、公交线路等民生实事项目，逐项汇报办理进度，梳理存在问题。交流会不设议程、时限，村社书记实事求是提难处、讲需求，职能科室真情实意解释政策、回应质询，与会人员畅所欲言，现场气氛热烈，使问需“问到点上”。

东湖街道发展不平衡、不充分问题在农村片区最为突出，主要体现在农村基础设施和民生领域欠账较多；生态环境问题比较突出，集体经济发展水平不高等。这些问题一直横亘在村民心里，也牵动着街道领导班子的心。为了更好地推进历史遗留问题的解决，街道党工委、办事处、人大工委三位主要领导组团联系该片村、社区，领办农村“三服务”重点项目。在对接上级职能部门、作出具体决策部署前，充分征求老百姓的意见，尊重村社班子的意愿。问计基层，不仅汲取了群众的智慧，更调动了村社的积极性，使破题思路更精准，确保问题解决在实处。  比思路计策更重要的，是担责任、促成效。东湖街道以组团联村社、领导班子领办破难为载体，以上率下，担当担责。一方面强化村社责任，要求村社守土尽责、扛起主体担当，变“等靠要”为“比赶超”，积极谋划、靠前作为。另一方面压实科室责任，职能科室各司其职、各负其责，根据项目化管理要求，细化任务，责任到人。对于村社、居民议事代表反映的问题建议，设专班推进，每月会商研判，三个月办结销号，把问题清单变成效果清单。同时，深化组团责任，积极发挥组团在推进基层党建、社会治理方面的作用，“组团+条线+属地”形成合力，每个组团包干1-2个村社，具体指导“一村一策”，真正把责任担在肩上。