“原来办孩子的户口、市民卡，既要凑自己的空闲，又要凑办证单位的上班时间。现在只要填张表格都会寄到家，完全不用自己跑了。”家住富阳富春街道的林女士上周刚生好二宝，让她感觉不可思议的是，跟头一次生孩子相比，这次她几乎都没跑就办齐了孩子出生的所有事项。

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，富阳紧盯民生关键小事，深入群众查问题，靶向整改见实效，为民服务更有深度、更显温度，特别是在全省率先推出“人生一件事”改革，实现了出生、上学等公民个人全生命周期28个“一件事”解决。

如今在富阳，孩子出生后，父母只需要填一张表格，所有部门就同时运转起来：出生证、预防接种证就将直接由医院办理；相关资料上传到网上后，公民户口所在地的派出所将根据资料制作户口本，父母可选择快递或上门取件；医保的信息也会同时录入，交费只要在支付宝上完成；市民卡公司同步抓取相关资料，为孩子制作好市民卡和医保本，可直接快递到产妇家中；曾经最让产妇头痛的生育金报销流程，也由社保中心在后台操作办理，并将及时将款项打到相关账户上……据富阳区妇保院院长吴云燕介绍，这些孩子出生后涉及的10个事项、6本证，现在都可一站式办理。截至9月底，富阳全区累计办理“出生一件事”逾2600件。

人的一生最多可能要办多少个证件？答案是400多个，其中常用证件证明103个。富阳在“三服务”过程中发现，作为与人民群众关系最密切的公民个人办事事项，因过程繁琐、资料重复提交被办事群众百般诟病。群众对公民个人办事简易化、便利化、人性化的期望与呼声迫切。

为此，富阳推出“人生一件事”改革，围绕公民个人全生命周期所有事项进行梳理，在公共服务领域改革中开拓一条“共商共建共享”的信息高速公路，通过这条高速公路汇聚群众的需求和办事证明，形成公民个人人生档案，并提供数据应用服务，形成双向通道，实现互联互通、切实解决群众办事难的现状，更有力地推进办事便利化，进一步提升群众的获得感、幸福感和满意度。

富阳区跑改办有关负责人说，“人生一件事”不仅“出生一件事”，还包括上学、就业、结婚生育、置业、就医、救助、退休养老、身后事等8个阶段，梳理出169个联办事项，通过源头采集、证明取消、功能整合、流程再造、共建共享，大力推进“人生一件事”信息集成化、办事便利化、流程标准化，实现一站式办理、一体化服务、一次不用跑、一生一档案、终生可享用。

据介绍，目前，28个“一件事”已全面推行，覆盖全区近70万群众，年均直接受益19万余人，年均减少群众跑腿89.8万次，年均精减材料394.7万份，人均缩短办理周期累计367个工作日。截至9月底，群众办理量达7000余人，事项办理量约28000件，减少跑腿20000次，精准材料42000份。9月24日，央视播出的大型文献专题片《我们走在大路上》中，盛赞了富阳“人生一件事”改革举措。