老年人在“女儿家”用餐。 图片由天水街道提供

记者 许卓恒 通讯员 张婷婷 金骏

“酸菜鱼、红烧大排、干炸带鱼……各式热气腾腾菜品一溜排开，老年人也乐呵呵地排开队伍。”每天中午11点30分开始，这样幸福的画面都会在下城区天水街道“女儿家”老年食堂里上演。

在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中，下城区天水街道坚持聚焦“为民服务解难题”，把群众急难愁盼的小事、难事、烦心事当做街道的头等大事来办，通过居民代表议实事、入户走访拉家常、座谈交流听意见等形式收集到居民意见建议31项，并紧盯其中群众关注的衣食住行等最基本的实际问题，狠抓整改。其中，为辖区老年人更好地解决好“吃”的问题，对“女儿家”老年食堂进行提升改造就是落实老百姓建议之一。

今年9月，“女儿家”老年食堂经过两个多月的装修改造，升级亮相。整个食堂焕然一新，开阔明亮的环境让人倍感温馨，桌椅家具摆放整齐，老人们开心地点餐、落座，每天都有150多位老年人前来就餐。升级后的“女儿家”，从点餐、用餐、配餐等多方面为老人们提供了更优质、温馨的服务。比如：“女儿家”的菜都是万寿亭农贸市场直供的；对食堂进行了适老化的改造，地面的瓷砖经过防滑处理，去往就餐区的台阶特意降低了高度，并安装了扶手，便于老人行走；取菜区域宽阔明亮，等候区、配餐区、结账区进行分区域设置，不会造成拥挤；设置阳光厨房，对菜品制作进行公开化监督。

作为下城区首家自办型老年食堂，天水街道“女儿家”自2007年开张以来，已走过12个年头，很受老年人的欢迎，分获浙江省、杭州市“敬老文明号”荣誉称号。“我们食堂12年来从未间断过，一直克服各种困难坚持为老百姓办下来，其实真的也挺辛苦的，但‘苦’出了老百姓甜甜的笑容、满满的幸福感！”“女儿家”老年食堂负责人邓芸说。

如今，“女儿家”根据当季特色制定菜品，每天有8-10个不同的菜品可供老人的选择。同时，“女儿家”新推出了会员卡制度，针对不同年龄段的老人，提供了不同的折扣。比如，天水辖区的80周岁以上老人就餐享受八五折。一般老年人一餐不到10元就能吃饱吃好。

78岁的徐大姐和81岁的老伴就住在“女儿家”边上的戒坛寺巷17号，“我们两个儿子都是警察，工作很忙，所以我们中午都在食堂吃饭，再多买点，晚餐也解决了，真是太幸福了，为他们点赞。”徐大姐开心地说。

为更好地为高龄、独居等特殊老人提供优质温馨的服务，“女儿家”针对80岁以上的老人，推出了预定餐的服务。同时，“女儿家”还对特殊老人提供送餐上门服务。

据悉，今年以来，下城区通过大力优化助餐服务体系的布点，改造提升或新建社区老年食堂、建设社区助餐服务点、社会餐饮企业送餐上门等模式，试点“互联网+助餐”项目，努力完善助餐网络。截至目前，全区建有19家社区老年食堂、8家助餐点，覆盖74个社区，日用餐人数1900余人，已基本满足老年人用餐需求。